KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Awwex e-ihracat platformunu sağlayan ilgili şirket (“Awwex” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz. Bu Aydınlatma Metni, web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan siz değerli kullanıcılarımızı, hangi kişisel verileri topladığımız, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimiz, kimlerle paylaştığımız ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler: Awwex platformu veya web sitesi aracılığıyla elde edilebilecek kişisel verileriniz, sizlerin beyan ettiği veya otomatik yollarla toplanan aşağıdaki bilgilerden oluşmaktadır:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, şirket adınız gibi kimlik bilgileriniz; e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz. Bu veriler genellikle sitemizdeki iletişim/başvuru formları aracılığıyla tarafınızdan sağlanmaktadır.
İşlem Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında toplanabilecek IP adresi, tarayıcı türü, gezinti bilgileri, çerez kayıtları ve benzeri çevrimiçi tanımlayıcı verileriniz. Bu veriler, sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımını analiz etmek amacıyla toplanabilir (ör. Google Analytics üzerinden edinilen anonim kullanım verileri).
Diğer Bilgiler: Bizimle paylaştığınız takdirde, platformumuzla ilgili destek talepleri veya iletişimlerinizde yer alan bilgiler, geri bildirimler ve benzeri bilgiler de işlenebilecektir. Bu kategoriler dışında, özel nitelikli kişisel veri kapsamına giren hassas verileri bilginiz ve açık rızanız olmadan toplamamaya özen gösteriyoruz.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları: Topladığımız kişisel verileri, KVKK’nın 4. maddesindeki ilkelere uygun ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz:

Hizmetlerin Sunulması ve Operasyonel Amaçlar: Awwex platformunun sağladığı e-ihracat, pazaryeri entegrasyonu ve sipariş otomasyonu hizmetlerinden yararlanabilmeniz için gerekli operasyonların yürütülmesi. Örneğin, tarafınızca talep edilen bir demo veya teklif için iletişim bilgilerinizi kullanarak size geri dönüş yapılması; platformumuza kayıt olmanız halinde kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi; entegrasyon ve sipariş işlemlerinin otomatik olarak gerçekleştirilebilmesi için gereken teknik süreçlerin yürütülmesi.
İletişim ve Müşteri Desteği: İletişim formları veya e-posta aracılığıyla bize ulaştığınızda, sorularınızı yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak veya teknik destek sağlamak amacıyla iletişim bilgileriniz kullanılacaktır. Sizinle sözleşme öncesi bilgi paylaşımı, kullanım koşulları bilgilendirmesi veya hizmetlerimiz hakkında dönüş yapılması bu kapsamdadır.
Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: Açık rızanızın bulunması halinde, Awwex hizmetleriyle ilgili yeni özellikler, kampanyalar veya e-ihracat sektörüne dair güncellemeler hakkında bilgilendirme yapmak üzere iletişim bilgileriniz kullanılabilir. Bu kapsamda e-posta adresinize bülten gönderimi, memnuniyet anketleri veya pazarlama amaçlı aramalar yapılması söz konusu olabilir. Ayrıca web sitemizde kullanılan Meta Pixel gibi pazarlama çerezleri vasıtasıyla, ilgi alanlarınıza göre uyarlanmış reklam ve tanıtımlar sunulabilir. (Söz konusu iletişimler, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata da uygun şekilde, sadece onay vermiş kullanıcılara yapılacaktır.)
Analiz ve İyileştirme: Web sitemizin ve platformumuzun performansını izlemek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak için analiz araçları kullanılmaktadır. Örneğin, Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi trafiği, sayfa görüntüleme istatistikleri ve kullanım alışkanlıkları analiz edilerek, içerik ve altyapı iyileştirmeleri yapılmaktadır. Bu süreçte mümkün olduğunca anonim veriler kullanılmakta; doğrudan kimliğinizi tespit eden veriler yerine istatistiki verilerle çalışılmaktadır.
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Şirketimizin tabi olduğu yasal mevzuatın gerektirdiği yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz işlenebilir. Örneğin, 6698 sayılı KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuat uyarınca yetkili kamu kurumlarının bilgi taleplerine cevap verme, muhasebe/faturalandırma işlemleri için gerekliyse kayıt tutma veya ticari elektronik ileti onaylarının İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden kontrolü gibi yasal sorumluluklarımız kapsamında verilerin işlenmesi.
Hakların Korunması ve Güvenlik: Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olması halinde ya da sitenin güvenliğini tehdit eden durumların önlenmesi amacıyla veriler işlenebilir. Örneğin, siteye yönelik siber saldırı, sahtekarlık girişimleri tespit edildiğinde log kayıtlarının incelenmesi; hukuki bir talep halinde ilgili kayıtların saklanması gibi faaliyetler bu kapsama girebilir.

Yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Açık rızanızın gerektiği hallerde (örneğin, pazarlama iletişimleri veya analiz/izleme çerezleri kullanımı için), verileriniz ancak açık rızanız alınarak işlenecektir. Bunun dışında, KVKK 5/2 maddesinde sayılan ve açık rıza olmaksızın işleme yapılmasına izin veren hukuki dayanaklardan biri mevcutsa ilgili kişisel veriler açık rıza aranmaksızın işlenebilir. Bu hukuki dayanaklara örnek olarak; kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK m.5/2-e) gibi haller sayılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin her durumda, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere (hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olma, doğru ve güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme) uygun hareket edilmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması: Awwex olarak, kullanıcılarımıza ait kişisel verileri üçüncü kişilere veya kurumlara aktarırken KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen düzenlemelere riayet ediyoruz. Kişisel verileriniz, aşağıdaki koşullar ve taraflar dışında izinsiz olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet Tedarikçileri ve İş Ortakları: Hizmetlerimizi sunabilmek ve teknik altyapımızı işletmek amacıyla bazı üçüncü taraf hizmetlerden yararlanıyoruz. Bu bağlamda, iletişim formlarınızın toplanması ve saklanması için Google Sheets gibi bulut tabanlı bir aracı kullanmamız halinde, formda sağladığınız kişisel veriler Google’ın yurtdışındaki sunucularında depolanabilir. Benzer şekilde, web sitemizin performansını analiz etmek için Google Analytics hizmetini kullanırken, site kullanımınıza dair veriler Google’a iletilebilir; pazarlama ve yeniden hedefleme amaçlarıyla sitemize entegre edilmiş Meta (Facebook) Pixel aracılığıyla bazı gezinme bilgileriniz Meta’ya aktarılabilir. Bu üçüncü taraflar, verileri kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işleyebilmektedir; ancak Awwex, bu hizmet sağlayıcılarla ilişkide, verilerin güvenliğini sağlamak ve KVKK’ya uygun işlemler gerçekleştirilmesini temin etmek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kanunen Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Kişisel verileriniz, kanuni bir yükümlülük gereği olarak veya yetkili resmi makamların (örneğin mahkemeler, savcılıklar, düzenleyici kurumlar gibi) talebi halinde, yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği çerçevede bu kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Bu tür paylaşımlar, KVKK’nın 8/2-a maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yapılabilir.
Grup Şirketleri ve İş Transferleri: Awwex markası, Asset GLI çatısı altında sunulan bir platformdur. Bu nedenle, şirket organizasyonu içinde gerekli olduğu ölçüde kişisel verileriniz Asset GLI grup şirketleri ile paylaşılabilir (örneğin, muhasebe veya idari işler için merkez şirkete aktarımlar). Ayrıca, ileride şirketimizde bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı söz konusu olursa, kullanıcılarımıza ait veriler yeni yasal hale uygun şekilde devredilebilecektir. Böyle bir durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı: Awwex tarafından işlenen kişisel verilerin bir kısmı, yukarıda belirtilen üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı veya teknik altyapının gereği olarak yurt dışındaki sunuculara ve sistemlere aktarılabilir. Özellikle Google ve Meta gibi uluslararası teknoloji şirketleri, verileri yurtdışında (Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ülkeleri veya ilgili diğer ülkelerde) bulunan sunucularında işleyebilmektedir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilecektir. Bu kapsamda:

Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen ülkelere aktarım yapılabilir. (KVKK 9/1). Şu anda Türkiye Cumhuriyeti tarafından açıkça “yeterli korumaya sahip” olarak ilan edilmiş bir ülke bulunmamaktadır, ancak ileride böyle bir liste yayınlanması halinde, bu kapsamdaki ülkelere veri aktarımı ayrıca açık rıza gerekmeksizin mümkün olabilecektir.
Yeterli koruma bulunmayan ülkelere aktarım için, ilgili veri aktarımına konu tarafların yeterli korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’ndan izin alınması şartı aranır (KVKK 9/2). Şirketimiz, halihazırda uluslararası servis sağlayıcılarla ilişkilerinde, bu yasal mekanizmaları sağlamak için azami çabayı göstermektedir.
Yukarıdaki koşullar sağlanamadığı durumlarda ise, kişisel verileriniz ancak açık rızanızın bulunması halinde yurt dışına aktarılacaktır. Örneğin, web sitemize ilk geldiğinizde karşınıza çıkan çerez bilgilendirme uyarısı aracılığıyla, Google Analytics ve Meta Pixel gibi üçüncü taraf çerezlerin kullanımına onay vermeniz durumunda, bu araçlar vasıtasıyla toplanan verilerin yurt dışındaki sunuculara iletilmesine rıza göstermiş olursunuz. Benzer şekilde, iletişim formunu doldurarak gönderirken, verilerinizin Google altyapısı üzerinde saklanabileceğine dair bilgilendirilecek ve gerekli durumlarda açık rızanız talep edilecektir.

Yurt dışına aktarım süreçlerinde, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Awwex, çalıştığı üçüncü tarafların veri koruma politikalarını ve uygulamalarını değerlendirmekte; mümkün olan hallerde IP anonimleştirme (özellikle Google Analytics kullanılırken IP adresinin anonimleştirilmesi) gibi ek güvenlik adımlarını uygulamaktadır. Veri aktarımına ilişkin detaylı sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz (iletişim bilgileri aşağıdadır).

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri: Kişisel verileriniz, Awwex tarafından farklı yöntemlerle ve farklı hukuki dayanaklarla toplanmaktadır:

Doğrudan Sizden Elde Edilen Veriler: Web sitemizde bulunan iletişim formu, demo/teklif talep formu veya kayıt formu gibi alanlara kendi isteğinizle girdiğiniz bilgiler (ad, e-posta, telefon vb.), bizimle yaptığınız telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler sırasında verdiğiniz bilgiler doğrudan tarafımızca toplanır. Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebebi, talebinizin yerine getirilmesi için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c) ya da talebinizin niteliğine göre açık rızanız olabilecektir. Örneğin, bir iletişim formu doldurarak bilgi talep ettiğinizde, iletişim bilgileriniz talebinizi karşılamak amacıyla işlenir (bu durumda açık rıza aranmaksızın, sizin talebinizin bir gereği olarak veri işlenmektedir); ancak bülten aboneliğine izin veren bir kutucuğu işaretlerseniz, e-posta adresiniz pazarlama amacıyla kullanılmak üzere açık rızanıza dayanarak işlenecektir.
Otomatik Yollarla Toplanan Veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız aracılığıyla otomatik olarak bazı veriler toplanır. Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılarak elde edilen IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, gezinme süreleri ve tıklanan sayfalar gibi veriler bu kapsamdadır. Bu veriler, meşru menfaatimiz kapsamında (KVKK m.5/2-f) sitemizi iyileştirmek, güvenliğini sağlamak ve istatistiksel analiz yapmak için işlenebilir; ancak pazarlama/reklam amaçlı çerezler ve analiz araçları kullanımı konusunda ilgili mevzuat gereği sizlerin tercihlerine saygı duyuyoruz. Tarafınıza ait bu tür veriler, çerez tercihleriniz doğrultusunda ve gerekli hallerde açık rızanızla işlenmektedir. (Ayrıntılı bilgi için bkz. Çerez Politikamız.)
Diğer Kaynaklar: Bazı durumlarda, dolaylı olarak üçüncü kişilerden de veriler alabiliriz. Örneğin, Awwex hizmetlerinden faydalanan bir müşterimizin referansı ile bizimle iletişime geçen biri iseniz, iletişim bilgilerinizi ilgili müşterimiz aracılığıyla edinebiliriz. Böyle bir durumda, verinizi bize ileten tarafın gerekli aydınlatmayı yapıp rızanızı aldığını varsayarız. Yine de tarafımıza ulaşan bu tür kişisel veriler, ilk iletişimde tarafımızdan size KVKK’ya uygun biçimde gerekli bilgilendirme yapılarak ve gerekiyorsa rızanız alınarak işlenecektir.

İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi ilgili kişiler olarak sizler aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel Verileri Öğrenme: Şirketimizin sizi ilgili eden kişisel verileri işleyip işlemediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşleme Amacını ve Amaca Uygun Kullanımı Anlama: Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt İçi/Yurt Dışı Aktarılan Kişiler: Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Veri Düzeltme: Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Veri Silme/Yok Etme: KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme/Silme Bildirimi: Yukarıdaki iki madde uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Otomatik Sistemler Sonuçlarına İtiraz: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme. (Örneğin, otomatik sistemlerce verilmiş bir kararın size olumsuz etkisi olduğunu düşünüyorsanız, bu karara karşı çıkabilirsiniz.)
Tazminat Talebi: Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Hakların Kullanılması (Başvuru Usulü): Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

Yazılı talebinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte elden veya posta yoluyla Şirketimizin adresine iletmek (adres bilgileri aşağıdadır),
Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca bize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden info@awwex.com adresimize e-posta göndererek,
KVKK kapsamında ileride belirlenecek diğer yöntemler (Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirleyeceği başkaca usuller) ile.

Başvurunuzda, talebinize dair detayları ve kimlik bilgilerinizi eksiksiz ve açık olarak belirtmenizi rica ederiz. Şirketimiz, başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde talebinizi sonuçlandıracaktır. Başvurunuza cevabımızı, tercihinize göre yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza ileteceğiz. Başvurunuzun olumsuz sonuçlanması halinde veya verilen cevabı yetersiz bulmanız durumunda, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi: Kişisel verilerinizin güvenliği için Awwex bünyesinde gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veriler; güvenli sunucularda depolanmakta, yetkisiz erişime karşı erişim kontrol sistemleriyle korunmakta, şifreleme ve anonimleştirme gibi yöntemlerle güvence altına alınmaktadır. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, veri güvenliği ve gizliliği konusunda eğitilmekte ve gerekli taahhütleri vermektedir.

Toplanan kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen zorunlu süreler uyarınca saklanır. Örneğin, iletişim talebinize ilişkin veriler, talebinizi yanıtlamak ve takip eden makul bir süre boyunca saklanabilir; bir üyelik hesabınız varsa hesabınız aktif olduğu müddetçe bilgileriniz tutulur. Pazarlama iletişimi izni vermiş iseniz, bu izni geri alana kadar (veya belirli bir süre boyunca etkileşim olmadıysa o süre sonunda) iletişim bilgileriniz bu amaç için saklanır. Süre sonunda veya işleme amacı ortadan kalktığında, kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal yükümlülükler gereği tutulması gereken kayıtlar için (ör. ticari ilişki doğmuşsa mali kayıtlar, log kayıtları vb.), ilgili mevzuatta belirtilen süreler saklıdır. Ayrıca, olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi için zamanaşımı süreleri boyunca veriler tutulabilir.

Değişiklikler: İşbu KVKK Aydınlatma Metni, yürürlükteki mevzuata ve Şirketimizin kişisel veri işleme uygulamalarına paralel olarak ihtiyaç halinde güncellenebilir. Mevzuatta yapılacak değişiklikler veya Awwex’in veri işleme amaçlarında/politikalarında meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda, aydınlatma metninde gerekli değişiklikleri yapma hakkımız saklıdır. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandıkları tarihten itibaren geçerli olacaktır. En güncel versiyonu her zaman sitemizde bulabilirsiniz.

İletişim Bilgileri: Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız, talepleriniz veya geri bildirimleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ulaşabilirsiniz:

Şirket Ünvanı: (Awwex platformunu işleten ilgili şirket adı)
Adres: Flat Ofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cd. No:100/101, Kat:2, Eyüpsultan/İstanbul, TÜRKİYE
E-posta: info@awwex.com
Telefon: +90 (___) ___ __ __ (Varsa şirket telefonu)

Yukarıdaki metin kapsamında, Awwex web sitesini kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak tarafımıza sağlamış olduğunuz kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirildiğinizi beyan ederiz. KVKK uyarınca veri sorumlusu olarak yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmeye, verilerinizi hukuka uygun ve şeffaf bir biçimde işlemeye devam edeceğiz.

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Awwex’in (www.awwex.com alan adlı web sitemizin ve bağlı dijital platformlarımızın) kullanımına ilişkin gizlilik ve veri koruma uygulamalarımızı açıklamaktadır. Sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan herkes, burada belirtilen koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Güvenliğiniz bizim için önemli – bu nedenle bizimle paylaştığınız tüm kişisel veriler titizlikle korunmakta ve mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Lütfen Gizlilik Politikamızı dikkatlice okuyunuz:

Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Kişisel Bilgiler: Sitemizi herhangi bir üyelik girişi gerekmeksizin ziyaret edebilirsiniz. Ancak, sitemizde yer alan iletişim formları, demo/teklif talep formları veya kayıt formları aracılığıyla kendi isteğinizle bize sağladığınız bazı kişisel bilgiler toplanmaktadır. Bu bilgiler şunları içerebilir:

Ad ve İletişim Bilgileri: Adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, çalıştığınız veya temsil ettiğiniz şirketin adı gibi bilgiler. Bu verileri, örneğin “Hemen Teklif Al” formunu doldurduğunuzda ya da bizimle bir e-posta alışverişine girdiğinizde sağlarsınız.
Mesaj İçeriği: İletişim formundaki mesaj kutusuna yazdığınız talep veya sorular, tercihen paylaştığınız ek bilgiler (örneğin işletme büyüklüğünüz, entegrasyon talepleriniz vb.) de içerebilir. Bu tür bilgiler ancak tarafınızdan sağlandığında işlenir.

Otomatik Olarak Toplanan Veriler: Web sitemizi kullandığınızda, bazı veriler çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanmaktadır. Bu veriler arasında:

Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: Kullandığınız cihazın türü, işletim sistemi, tarayıcı tipi, ekran çözünürlüğü gibi teknik veriler,
IP Adresi: İnternet Protokol adresiniz (bu, cihazınızın internete erişimi sağladığı adres bilgisidir),
Gezinme ve Tıklama Bilgileri: Sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre kaldığınız, tıkladığınız bağlantılar, yönlendiren sayfa (referrer) bilgisi gibi kullanım verileri,
Çerez Kimlikleri: Tarayıcınıza yerleştirilen tanımlama bilgileri aracılığıyla edinilen tekil ziyaretçi ID’leri veya oturum bilgileri bulunabilir.

Bu otomatik veriler, genellikle kimliğinizi doğrudan belirlemek için kullanılmaz; daha çok siteyi nasıl kullandığınıza dair istatistiksel bilgiler sağlar. Detaylı bilgi için ayrıca Çerez Politikamıza bakınız.

Üçüncü Taraf Hizmetler ve Entegrasyonlar: Awwex olarak, web sitemizi iyileştirmek, performansını ölçmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için bazı üçüncü taraf servislerden faydalanıyoruz. Bu servisler kapsamında toplanan veriler de dolaylı olarak işlenebilir:

Google Analytics: Web sitemizin ziyaretçi trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için Google Inc. tarafından sunulan Google Analytics hizmetini kullanıyoruz. Google Analytics, çerezler aracılığıyla sitemize ilişkin kullanım verileri toplar (ör. ziyaretçi sayıları, sayfalarda geçirdiğiniz süre, tıklanan sayfalar). Bu veriler genellikle anonim olarak işlenir. Google Analytics hakkında daha fazla bilgi ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili Google politikaları için Google’ın Gizlilik Politikasına göz atabilirsiniz. Ayrıca Google Analytics verilerinin toplanmasını istemiyorsanız, Google tarafından sunulan tarayıcı eklentisini kullanarak (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) bunu engelleyebilirsiniz.
Meta Pixel (Facebook Pixel): Sitemize entegre edilen Meta Pixel kodu, Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) tarafından sağlanan bir izleme aracıdır. Bu sayede sitemizdeki belirli eylemler (örneğin bir form gönderimi veya belirli bir sayfanın görüntülenmesi) anonim olarak Meta’ya raporlanabilir. Meta Pixel, ilgi alanlarınıza göre size Facebook/Instagram gibi platformlarda daha ilgili reklamlar gösterilmesine yardımcı olur. Bu veriler, sizin Facebook üzerindeki bireysel profilinizle eşleştirilmez (Facebook’un ve Instagram’ın kendi gizlilik ayarlarınıza tabidir) ancak reklam hedefleme amacıyla Meta tarafından işlenebilir. Dilerseniz Facebook hesabınızdaki reklam tercihi ayarlarından bu tür hedeflemeleri sınırlandırabilirsiniz.
Google Sheets (Google Drive): Sitemizdeki formlar aracılığıyla topladığımız bilgileri depolamak ve organize etmek için Google’ın bulut tabanlı hesap tablosu uygulaması olan Google Sheets’i kullanabiliriz. Örneğin, “Bize Ulaşın” formunu doldurduğunuzda girdiğiniz veriler, doğrudan yetkililerimiz tarafından erişilen güvenli bir Google Sheets dosyasına kaydedilebilir. Google Sheets kullanımı, verilerinizin güvenli bir biçimde saklanmasını ve ekibimizin bu verilere hızlı şekilde ulaşıp taleplerinizi yanıtlamasını sağlar. Bu süreçte, veriler Google altyapısında tutulduğu için yurt dışı sunucularda depolanması söz konusu olabilir – bu konuya ilişkin detaylar için KVKK Aydınlatma Metnimize ve aşağıdaki “Verilerin Aktarılması” bölümüne bakınız.
Diğer Araçlar: Zaman zaman, kullanıcı deneyimini geliştirmek veya içerik sunmak amacıyla başka üçüncü taraf eklentileri veya araçları da kullanabiliriz (örneğin, sitemizde bir Canlı Destek sohbet aracı entegre edilirse, burada sağladığınız veriler ilgili hizmet sağlayıcısı aracılığıyla işlenebilir; ya da YouTube videoları yerleştirilmişse, YouTube/Google çerezleri çalışabilir). Bu gibi durumlarda, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikaları geçerli olacaktır ve mümkün olan yerlerde sizi ayrıca bilgilendireceğiz.

Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri ve kullanım verilerini çeşitli amaçlarla işliyoruz. İşleme amaçlarımız şunları içerir:

Hizmet Sağlama ve Sitenin İşleyişi: Sizlere sunduğumuz hizmetlerin (pazaryeri entegrasyonu, sipariş otomasyonu, lojistik teklifleri vb.) gerçekleştirilebilmesi, site üzerinden talep ettiğiniz işlemlerin yerine getirilebilmesi için verilerinizi kullanıyoruz. Örneğin, iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz bir demo talebi doğrultusunda, platformumuzun tanıtımı için sizinle irtibat kurmak; ya da Awwex akıllı paneline kayıt olmanız durumunda hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
İletişim ve Destek: Soru sormak, bilgi almak veya herhangi bir konuda destek almak için bize ulaştığınızda, ilettiğiniz iletişim bilgilerini ve mesaj içeriğinizi, talebinizi yanıtlamak üzere kullanıyoruz. Satış ekibimizin geri dönüş yapması, destek ekibimizin teknik sorunlarınızı çözmesi veya genel bilgilendirme taleplerinize cevap vermesi bu kapsamdadır.
Kişiselleştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi sizin ilgi alanlarınıza, tercihlerinize göre uyarlamak amacıyla bazı çıkarımlar yapabiliriz. Örneğin, siteyi ilk ziyaretinizde tercih ettiğiniz dili hatırlayan çerezler veya daha önce ilgi gösterdiğiniz içeriklere benzer içerikleri ön plana çıkarma gibi iyileştirmeler için verileriniz kullanılabilir. Bu sayede, Awwex deneyiminizi sizin için daha verimli ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedefliyoruz.
Analiz ve Ar-Ge: Yukarıda bahsedilen otomatik verileri ve analitik verileri, sitemizin performansını ölçmek ve geliştirmek için işliyoruz. Hangi sayfaların daha çok ilgi çektiğini, ziyaretçilerimizin genel olarak hangi kaynaklardan sitemize ulaştığını veya bir sayfada geçirilen ortalama süreyi analiz ederek, içerik ve tasarım iyileştirmeleri yapıyoruz. Ayrıca, yeni özellikler geliştirirken veya mevcut hizmetlerimizi iyileştirirken kullanıcı davranışlarından elde ettiğimiz bu anonim veriler bize yol göstermektedir.
Pazarlama ve Reklam: Mevzuata uygun şekilde onay vermiş kullanıcılarımız için pazarlama iletişimleri gerçekleştirebiliriz. Örneğin, e-posta bültenine abone olmanız halinde, Awwex ile ilgili haberler, e-ihracat ipuçları veya kampanya bilgilerini e-posta adresinize gönderebiliriz. Yine benzer şekilde, Meta Pixel ve olası Google Ads çerezleri vasıtasıyla, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz Awwex reklamlarını diğer platformlarda karşınıza çıkarabiliriz. Bu tür pazarlama faaliyetleri, yalnızca ticari ileti onayı vermiş kullanıcılar için geçerli olup, dilediğiniz zaman bu iletişimleri durdurma (opt-out) seçeneğiniz bulunmaktadır.
Yasal Yükümlülükler ve Hesap Verebilirlik: Veri sorumlusu olarak tabi olduğumuz yasal mevzuata uygun hareket etmek durumundayız. Bu kapsamda, kanunların zorunlu kıldığı durumlarda kişisel verilerinizi kullanmamız gerekebilir. Örneğin, yetkili bir kurumun hukuki bir soruşturma kapsamında kullanıcı bilgilerimizi talep etmesi veya KVKK kapsamında yapılan başvuruların kayıt altına alınması gibi durumlar söz konusu olabilir. Ayrıca, sunucularımızın güvenliği, hata yönetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi gibi amaçlarla log kayıtlarını tutmak ve gerektiğinde incelemek de yasal hak ve yükümlülüklerimiz çerçevesinde gerçekleşir.

Belirttiğimiz amaçlar dışında, izniniz olmaksızın kişisel verilerinizi farklı bir amaçla kullanmayız. İşleme amacında bir değişiklik olması halinde, gerekli aydınlatmayı yaparak gerekirse onayınızı alırız.

Verilerin Aktarılması ve Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Awwex, kullanıcılarına ait verileri korumayı taahhüt eder ve kural olarak sizin açık rızanız olmadan üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Verilerin aktarılması konusunda izlediğimiz prensipler ve istisnai durumlar aşağıdaki gibidir:

Hizmet Sağlayıcıları (Yurtiçi/Yurtdışı): Web sitemizin barındırılması (hosting), verilerin depolanması veya belirli fonksiyonların yerine getirilmesi için dış hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Örneğin, site altyapımızı barındıran veri merkezi/yazılım firması, teknik destek aldığımız IT şirketi gibi taraflar söz konusu olabilir. Bu hizmet sağlayıcılara, yalnızca yerine getirdikleri hizmet için gereken ölçüde veri aktarılır. Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında bulunabilir veya sunucuları yurt dışında olabilir (örneğin Google servisleri). Bu durumda, veri aktarımını KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştiriyoruz (detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni “Yurtdışına Aktarım” bölümüne bakınız). Tüm hizmet aldığımız taraflarla, veri gizliliğini koruma ve gerekli güvenlik önlemlerini alma konusunda sözleşmesel güvence sağlıyoruz.
İş Ortakları: Awwex platformunun sağladığı e-ihracat ekosistemi çerçevesinde zaman zaman iş ortaklarıyla entegre çalışabilir (örneğin, lojistik firmaları, gümrük müşavirliği hizmetleri veya pazaryeri platformları ile). Sizin talebiniz doğrultusunda, bir entegrasyonun gerçekleştirilmesi veya bir hizmetten yararlandırılmanız için ilgili iş ortağıyla asgari düzeyde veri paylaşımı yapılabilir. Örneğin, Awwex paneli üzerinden kargo gönderimi yapmanız halinde, taşıyıcı firmaya teslimat için gerekli bilgilerin iletilmesi gerekebilir. Bu tür durumlarda, ilgili iş ortağımıza aktarılan veri, sadece o işlemin gerçekleşmesi için gereken verilerle sınırlıdır ve iş ortağının da verilerinizi koruma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Yetkili Kurumlar: Kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında, yasal mercilerden (mahkemeler, idari makamlar gibi) gelen usule uygun taleplere cevaben eldeki verileri paylaşmamız gerekebilir. Bu durumda, talep edilen veriler yalnızca ilgili yasal çerçevede ve talebin kapsamıyla sınırlı olmak üzere sağlanır. Örneğin, bir mahkeme kararıyla belirli bir kullanıcının sistem kayıtlarının istenmesi halinde, sadece ilgili kayıtlar sunulur.
Şirket İçi Paylaşımlar: Awwex markası, Asset GLI bünyesinde bir girişim olduğundan, grup içi operasyonel gerekliliklerle verileriniz şirketimizin merkez ofisi veya bağlı iştirakleriyle paylaşılabilir. Örneğin, finansal işlemlerin yürütülmesi için fatura bilgilerinin merkez muhasebe birimine iletilmesi ya da müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında Asset GLI’nin ilgili departmanlarıyla koordinasyon sağlanması gibi. Grup içi paylaşımlarda da KVKK yükümlülüklerine tam uyum gözetilir.
Olası Devir ve Birleşmeler: İleride şirketimizin yapısında bir değişiklik (örneğin başka bir şirketle birleşme, devralınma veya varlık satışı) söz konusu olursa, kullanıcı verileri de devredilebilecek varlıklar arasında yer alabilir. Böyle bir durumda, verilerinizin yeni bir şirkete aktarılacağı hususunda sizleri önceden bilgilendiririz ve KVKK’nın öngördüğü şekilde gerekli tedbirleri alırız.

Yukarıda sayılanların haricinde, kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü tarafların kendi amaçları için kullanımına sunulmaz. Özellikle, üçüncü taraf reklamverenlere sizin açık onayınız olmadan kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır. Sitemizde bulunan üçüncü tarafa ait linkler (başka web sitelerine yönlendiren bağlantılar) aracılığıyla bu sitelere gittiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarının geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz; Awwex, üçüncü taraf sitelerin içerik veya uygulamalarından sorumlu değildir.

Çerez Kullanımı ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve belirli fonksiyonları sağlamak amacıyla çerezler ve piksel etiketleri gibi teknolojiler kullanmaktayız. Çerez kullanımımızla ilgili özet bilgi aşağıdadır (detaylar için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin):

Zorunlu ve İşlevsel Çerezler: Sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin, bir form doldururken oturumunuzun devamını sağlamak veya dil tercihinizi hatırlamak için kullanılabilir. Bu çerezler olmadan site beklenen şekilde çalışmayabilir. Bu tür çerezler genellikle kişisel veri içermez ve KVKK gereği açık rıza olmaksızın kullanılmaları mümkündür.
Analitik Çerezler: Ziyaretçilerimizin siteyi nasıl kullandığını anlamak ve performansı ölçmek için analitik çerezler kullanıyoruz (örn. Google Analytics çerezleri). Bu çerezler, kullanıcıların siteye nereden geldiği, hangi sayfaların ne sıklıkla görüntülendiği gibi anonim bilgiler toplar. Analitik çerez verileri sayesinde sitemizin zayıf noktalarını tespit edip iyileştirmeler yapabiliyoruz. Bu çerezlerin kullanımı, yasal olarak meşru menfaat kapsamında değerlendirilebilirse de (anonim oldukları ölçüde), kullanıcılarımıza saygı gereği ilk ziyaretinizde analitik çerezlere onay verme seçeneği sunuyoruz.
Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Pazarlama amaçlı çerezler, size ilgi alanınıza daha uygun içerik ve reklam sunmak için kullanılır. Sitemizde Meta Pixel ve muhtemel diğer üçüncü taraf reklam çerezleri bu kategoriye girer. Örneğin, Facebook Pixel çerezi sayesinde, sitemizde gerçekleştirdiğiniz bir işlemi (örneğin belirli bir sayfayı görüntüleme) esas alarak Facebook/Instagram’da karşınıza Awwex ile ilgili bir reklam çıkabilir. Bu çerezler kişisel tercihleriniz hakkında profil oluşturmak için kullanılabilir. Bu tür çerezler, sizin açık onayınız olmadan tarayıcınıza yerleştirilmez. İlk ziyaretinizde gösterilen çerez bildiriminde, reklam/performans çerezlerini kabul edip etmemeyi seçebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleme veya silme imkanınız da her zaman vardır. Bununla ilgili ayrıntılı açıklamalar Çerez Politikamızda ve aşağıdaki “Çerez Tercihleri” bölümünde verilmiştir.

Veri Güvenliği

Awwex, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için uluslararası standartlara uygun güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Web sitemiz ve arka plandaki veritabanlarımız, SSL/TLS şifreleme gibi yöntemlerle korunmakta, böylece siteye girdiğiniz veriler ile sunucular arasındaki iletişim şifrelenmektedir. Kişisel verilere erişimi olan çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, bu verilere sadece işin gerektirdiği ölçüde ve yetkilendirilmiş kişiler olarak erişebilirler. Ayrıca, düzenli güvenlik taramaları, zafiyet testleri ve güncellemeler yaparak olası veri ihlallerini önlemeye çalışıyoruz.

Her ne kadar alınan önlemler üst düzeyde olsa da, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olacağı garanti edilemez. Bu nedenle, özellikle genel veya açık ağlar üzerinden bize ilettiğiniz bilgilerin güvenliği konusunda siz de gerekli özeni gösteriniz. Örneğin, herkese açık Wi-Fi ağlarını kullanırken kişisel bilgilerinizi paylaşmamaya dikkat etmek gibi.

Olası bir veri ihlali durumunda, KVKK ve ilgili mevzuat gereği, sizlere ve gerekli mercilere bildirimde bulunacağımızı taahhüt ederiz.

KVKK Kapsamında Haklarınız

Gizlilik Politikamızın KVKK Aydınlatma Metni ile paralel olarak, 6698 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğunuz hakları burada da vurgulamak isteriz. Kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Bilgi ve Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi ve bunları nasıl kullandığımızı bizden talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Eksik veya hatalı olduğunu düşündüğünüz kayıtlarımızın düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme ve Unutulma Hakkı: Kanunun öngördüğü durumlarda (örneğin işleme amacı ortadan kalkmışsa ve yasal saklama zorunluluğu yoksa) verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı: İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan bir sonuca (profil çıkarma dahil) itiraz edebilirsiniz.
Bilgilendirme ve Zararın Giderimi: Yukarıdaki talepler doğrultusunda yaptığımız işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Ayrıca, kanuna aykırı veri işleme nedeniyle bir zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme hakkınız vardır.

Haklarınızı kullanmak için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınızı yazılı olarak ofis adresimize ulaştırabilir veya kayıtlı e-posta (KEP) adresimize, elektronik imzalı e-postayla ya da info@awwex.com adresine kayıtlı e-postanızdan ileterek gerçekleştirebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız. Detaylı prosedür için KVKK Aydınlatma Metnimizdeki “Hakların Kullanılması” bölümüne bakabilirsiniz.

Ayrıca, KVKK uyarınca bir talebin reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulma veya süresinde cevap alamama hallerinde, KVKK Kurumu’na şikayette bulunma hakkınız olduğunu hatırlatırız.

Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, size çerezler hakkında bilgi veren ve tercih yapmanızı sağlayan bir bildirim sunulmuş olabilir. Bu aracı kullanarak hangi çerez türlerine izin verdiğinizi kontrol edebilirsiniz. Bunun dışında genel olarak:

Tarayıcı Ayarları: Çoğu internet tarayıcısı, çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçmenize imkan tanır. Tarayıcınızın ayarlar menüsünden (genellikle “Gizlilik” veya “Güvenlik” sekmeleri altından), mevcut çerezleri silebilir ve yeni çerezleri engelleyebilirsiniz. Tarayıcınızı tüm çerezleri reddedecek şekilde ayarlarsanız, sitemizin bazı özelliklerinin çalışmayabileceğini unutmayın.
Google Reklam Tercihleri: Google tarafından sunulan reklamların kişiselleştirilmesini istemiyorsanız, Google’ın Reklam Ayarları sayfasını ziyaret ederek ilgi alanı bazlı reklamları devre dışı bırakabilir veya tercihlerinizi düzenleyebilirsiniz. Bu, Google’ın siteler arası takip ve hedefleme işlemlerini sınırlandıracaktır.
Meta (Facebook) Reklam Tercihleri: Facebook ve Instagram platformlarında size gösterilen reklamlarda kişiselleştirmeyi kontrol etmek için, kendi hesap ayarlarınızda bulunan Reklam Tercihleri bölümünü kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, Facebook tarafından sağlanan Online Choices gibi araçlar üzerinden de reklam hedeflemesine ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Analitik Çerez Reddetme: Google Analytics tarafından takip edilmek istemiyorsanız, Google’ın sağladığı tarayıcı eklentisini indirerek (Google Analytics Opt-Out Browser Add-on) bu takibi tamamen engelleyebilirsiniz. Bu eklenti, Google Analytics JavaScript kodunun bilgi göndermesini engeller.

Tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz halinde, sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak önceki ziyaretlerinize dayanarak sunulan bazı kişiselleştirilmiş özelliklerden veya performans analizlerinden faydalanamayabileceğinizi belirtmek isteriz.

Politika Güncellemeleri

Awwex, bu Gizlilik Politikası hükümlerini zaman zaman güncelleyebilir. Örneğin, mevzuatta bir değişiklik olması veya yeni bir hizmet/teknoloji kullanmamız halinde politikamızı güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. En güncel Gizlilik Politikası versiyonu, her zaman bu sayfa üzerinden yayınlanacaktır. Güncellemelerin önemli olması durumunda (örneğin, işleme amaçlarımızda önemli bir değişiklik), ek bildirim yöntemleriyle (e-posta bildirimi gibi) de haberdar edilebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, 01.10.2025 tarihi itibarıyla yürürlüktedir. Bundan sonraki kullanımlarınızda yapılan güncellemeleri kabul etmiş sayılmanız için lütfen periyodik olarak politikamızı gözden geçiriniz.

İletişim ve İtiraz

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@awwex.com
Posta Adresi: Flat Ofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cd. No:100/101, Kat:2, Eyüpsultan/İstanbul, TÜRKİYE
Telefon: +90 (___) ___ __ __

Taleplerinizi ve sorularınızı aldığımızda en kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Awwex olarak gizliliğinize önem veriyor, bu politikaya uygun davranacağımızı taahhüt ediyor ve güveniniz için teşekkür ediyoruz.

Çerez Politikası

Bu Çerez Politikası (Cookie Policy), Awwex web sitesini ziyaret ettiğinizde kullanılabilecek çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Burada, çerezlerin ne olduğunu, hangi tür çerezleri kullandığımızı, bu çerezlerin hangi amaçlarla çalıştığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklıyoruz.

Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınızın hafızasında depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, site üzerinde yaptığınız işlemlere dair hatırlatıcılar görevi görür ve sonraki ziyaretlerinizde cihazınızın tanınmasını sağlar. Çerezler sayesinde:

Sitede oturum açmışsanız, tekrar tekrar giriş yapmanız gerekmez, tercihlerinizi hatırlayabilir.
Dil seçimi, tema tercihleri gibi özelleştirmeler korunur.
Ziyaretçi istatistikleri ve kullanıcı davranışları anonim olarak takip edilerek site performansı analiz edilir.
İlgi alanınıza yönelik içerik ve reklam gösterimi mümkün hale gelir.

Çerezler tek başlarına cihazınızdan kişisel veri toplamaz; ancak belirli kullanım kalıplarını veya tercihleri tanımlamak üzere bir kullanıcı profili oluşturmada kullanılabilirler. Çerezlerin yanı sıra, piksel etiketleri (pixel tags) ve benzer yerel saklama teknolojileri de site üzerinde kullanılabilir. Piksel etiketleri, sayfa üzerindeki görünmez küçük grafikler olup, çerezlerin cihazınızda bulunup bulunmadığını algılayabilir veya bir etkinliği (örneğin bir e-postanın açılıp açılmadığı bilgisini) kaydedebilir.

Kullandığımız Çerez Türleri

Awwex web sitesinde farklı amaçlara hizmet eden çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezleri, fonksiyonlarına ve kullanım amaçlarına göre kategorize edebiliriz:

Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bu çerezler, web sitesinin doğru şekilde çalışabilmesi için elzemdir. Site üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz bu çerezlere bağlıdır. Örneğin, bir form doldurduğunuzda oturum bilgilerinizin hatırlanması, güvenliğiniz için sayfalar arasında veri aktarımının sağlanması veya gizlilik tercihlerinizin saklanması gibi işlevler zorunlu çerezler sayesinde yapılır. Bu çerezler, talep ettiğiniz hizmeti sağlamak için gerekli olduğundan KVKK kapsamında açık rıza olmaksızın da kullanılabilir. Ancak dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan bu çerezleri engelleyebilirsiniz (bu takdirde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir).
Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerimizin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Bu sayede site trafiğini istatistiksel olarak analiz edebilir, sık kullanılan veya sorun yaşanan sayfaları tespit edebiliriz. Google Analytics çerezleri bu kategoridedir. Google Analytics, kullanıcıların sitedeki davranışlarına ilişkin verileri (ziyaret sayısı, sayfalarda kalma süresi, hemen çıkma oranı vb.) anonim biçimde toplar. Elde edilen bu istatistikler, hiçbir şekilde kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz; tamamen sitenin iyileştirilmesi ve performans takibi amacı taşır. Performans çerezleri için tarayıcınızda “Do Not Track” (Takip Etme) özelliğini açarak veya Google Analytics’i devre dışı bırakarak tercih kullanabilirsiniz (ayrıntılar aşağıda “Çerez Tercihleri Yönetimi” bölümünde açıklanmıştır).
Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza daha uygun içerik ve reklam sunmak amacıyla kullanılır. Ziyaret geçmişinize, sitede yaptığınız işlemlere veya ilgi alanlarınıza göre profilleme yaparak reklam gösterimini optimize eder. Sitemizde, özellikle Meta (Facebook/Instagram) Pixel çerezleri ve olası Google Ads çerezleri bu kapsamdadır. Facebook Pixel, sitemizdeki ziyaretiniz sırasında gerçekleştirdiğiniz eylemleri (örneğin belirli bir butona tıklama, sayfa görüntüleme gibi) anonim olarak kaydeder ve bu bilgiler Facebook’a iletilir. Böylece, ileride Facebook veya Instagram’da gezinirken, ilginizi çekebilecek Awwex reklamları görmeniz sağlanabilir. Benzer şekilde, Google Ads çerezleri kullanılıyorsa, Google reklam ağında size özel içerik sunulmasına yardımcı olur. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler, tarafımızca kimliğinize eşlenmez; veriler ilgili üçüncü tarafların (Meta, Google vb.) kendi sistemlerinde işlendiğinden, kişiselleştirilmiş reklamların size ulaştırılmasına yöneliktir. Hedefleme çerezleri, sizin açık onayınız olmaksızın etkinleştirilmez. Sitemize ilk giriş yaptığınızda, bu tür çerezleri kabul edip etmediğinizi soran bir bildirim alırsınız. Onay vermemeniz halinde, reklam çerezleri tarayıcınıza yerleştirilmeyecek ve bu yönde bir veri aktarımı olmayacaktır.
İşlevsel (Fonksiyonel) Çerezler: Bu kategori, tercihlerinizi hatırlayarak site kullanımınızı kolaylaştıran çerezleri içerir. Örneğin, sitemizde dil seçimi yapıyorsanız bu tercihinizi saklayan veya kullanıcı deneyimini geliştiren bazı özellikleri (videoların otomatik oynatılmaması gibi) mümkün kılan çerezlerdir. Şu anki Awwex web sitesi sürümünde sınırlı düzeyde işlevsel çerez kullanılmaktadır; ancak gelecekte ek özellikler sunulursa (örn. kullanıcı girişi, hesap tercihleri vb.), bu çerezler de devreye girebilir. İşlevsel çerezler, anonim bilgiler toplar ve diğer sitelerdeki gezinme faaliyetlerinizi takip etmez.

Her bir çerezin kullanılma süresi de farklı olabilir. Oturum çerezleri, yalnızca tarayıcınızı kapatana kadar geçerli olup kısa süreli veriler tutar. Kalıcı çerezler ise belirli bir süre (çerezin niteliğine göre birkaç gün, hafta veya yıl) cihazınızda kalır ve bu süre sonunda otomatik olarak silinir. Awwex, kalıcı çerezleri makul sürelerle sınırlı tutmaya özen gösterir; örneğin, bir yıl boyunca geçerli bir tercih çerezi veya birkaç ay geçerli bir Analytics çerezi gibi.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Yukarıda kategorilere ayırdığımız çerezleri, genel olarak şu amaçlarla kullanmaktayız:

Web Sitesinin Çalışması: Sitemizin temel fonksiyonlarını yürütmek, hatasız çalışmasını sağlamak ve güvenliğini temin etmek (ör. oturum yönetimi, bot saldırılarının önlenmesi) için gerekli çerezler.
Performans ve Analiz: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığına dair veriler toplayarak, içerik ve hizmetlerimizi geliştirmek. Hangi sayfaların daha popüler olduğunu, ziyaretçilerin nerelerde zorluk yaşadığını anlamak için analiz yapmak.
Reklam ve Pazarlama: Sitemizi ziyaret eden potansiyel müşterilerimize yönelik olarak, diğer platformlarda daha alakalı reklam kampanyaları yürütmek. Tekrar pazarlama (remarketing) teknikleriyle, Awwex ile ilgilenmiş kullanıcılara hatırlatıcı ve bilgilendirici içerikler sunmak. Bu kapsamda Google ve Meta gibi reklam sağlayıcılarının çerezlerinden faydalanmak.
Kişiselleştirme ve Kullanıcı Deneyimi: Tercihlerinize uygun içerik göstermek, siteyi sizin kullanım alışkanlıklarınıza göre optimize etmek. Örneğin, daha önce ziyaret ettiğiniz sayfaları hatırlayarak ilgili diğer içerikleri önermek veya sitedeki gezinme deneyiminizi kişiselleştirmek.

Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Çerezlerin yönetimi tamamen sizin elinizdedir. Tarayıcınız veya üçüncü taraf araçlar aracılığıyla çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Aşağıda, çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda bazı yöntemler bulabilirsiniz:

Tarayıcı Ayarları Üzerinden Engelleme/Silme: İnternet tarayıcılarının çoğu, çerezleri kabul etme veya reddetme, mevcut çerezleri silme, belirli siteler için çerez kullanımını kısıtlama gibi seçenekler sunar. Tarayıcınızın “Ayarlar” veya “Tercihler” menüsünden Gizlilik/Privacy sekmesine giderek bu ayarları bulabilirsiniz. Örneğin, Google Chrome’da “Çerezler ve diğer site verileri” bölümünden, Firefox’ta “Gizlilik ve Güvenlik” ayarlarından çerez kontrollerini yapabilirsiniz. İstediğiniz takdirde tüm çerezleri silebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak unutmayın ki, çerezleri tamamen devre dışı bırakmak, Awwex de dahil olmak üzere birçok web sitesinin doğru çalışmamasına yol açabilir. Özellikle zorunlu çerezlerin engellenmesi, belirli hizmetleri kullanamamanız sonucunu doğurabilir.
Site İçi Tercih Aracı: Awwex web sitesine ilk giriş yaptığınızda gösterilen çerez bilgilendirme bandı, belirli çerez kategorilerini kabul veya reddetmenize imkan tanır. Bu aracı daha sonra tekrar görüntülemek veya tercihlerinizi güncellemek isterseniz, Çerez Tercihleri (not: bu kısma sitenin çerez ayarları sayfası/linki gelecek) sayfasını ziyaret edebilir ve onaylarınızı güncelleyebilirsiniz. (Eğer böyle bir seçenek aktif hale getirilmişse sitemizde ilgili bağlantıyı alt kısımda bulabilirsiniz.)
Google Analytics Kapatma: Google Analytics’in verilerinizi toplamasını istemiyorsanız, Google tarafından sunulan resmi tarayıcı eklentisini kurabilirsiniz. Bu eklenti, Google Analytics’in tarayıcınız üzerinden veri toplamasını engeller. İlgili eklentiye buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca, tarayıcı ayarlarınızdan “Do Not Track” seçeneğini etkinleştirerek de birçok analiz aracının takibini reddetmiş olursunuz.
Google ve Meta Reklam Tercihleri: İlgi alanına dayalı reklamları sınırlandırmak için Google ve Meta platformlarının sunduğu tercih araçlarını kullanabilirsiniz. Google reklamları için Google Ads Ayarları sayfasını ziyaret ederek kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz. Benzer şekilde Facebook/Instagram reklamları için hesabınız üzerinden Reklam Tercihleri bölümünde düzenlemeler yapabilir veya Avrupa Dijital Reklam Birliği’nin sunduğu Your Online Choices gibi bir tercihler sayfasından (https://www.youronlinechoices.com/tr/your-choices) ilgili ayarları yapabilirsiniz. Bu tercihler, tarayıcı bazlı olup aynı cihaz ve tarayıcı için geçerli olacağını unutmayın.
Mobil Cihaz Ayarları: Eğer mobil uygulamalarımız veya mobil tarayıcı ile geziniyorsanız, iOS ve Android işletim sistemleri cihaz bazında reklam takibini sınırlama seçeneği sunar. Cihazınızın ayarlar menüsünden “Reklam” veya “Gizlilik” ayarlarını kontrol ederek, ilgi alanı bazlı reklamları sınırlayabilirsiniz.

Çerez Politikası ve Gizlilik

Çerezler yoluyla elde edilen veriler, Awwex’in Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenmektedir. Çerezler, tek başlarına kimliğinizi belirlemek için kullanılmasa da, örneğin kayıt formlarındaki verilerinizle birleştiğinde kişisel veri sayılabilecek bilgiler ortaya çıkabilir. Awwex, çerez verileri de dahil olmak üzere tüm kişisel verileri KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun şekilde korur. Üçüncü taraf çerez sağlayıcılarının (Google, Meta vb.) kendi gizlilik politikaları ve veri işleme şartları bulunduğunu hatırlatmak isteriz. Bu sağlayıcıların çerez ve veri kullanımı hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, ilgili şirketlerin resmi politikalarını inceleyebilirsiniz. Örneğin, Google’ın Çerez Politikası ve Meta (Facebook) Çerez Politikası, çerezlerin nasıl kullanıldığına dair detaylar sunmaktadır.

Politika Değişiklikleri

Bu Çerez Politikası, teknolojideki gelişmelere, hizmetlerimizdeki değişikliklere ve yasal düzenlemelere paralel olarak güncellenebilir. Güncel politika metnini her zaman bu sayfada bulabilirsiniz. Önemli değişiklikler yapılması halinde, web sitemiz üzerinden ek bildirimler (örneğin pop-up uyarıları veya e-posta duyuruları) yoluyla sizleri bilgilendirebiliriz.

Son Güncelleme Tarihi: 01.10.2025

Bu tarihten sonraki ilk ziyaretinizde yapılan değişiklikler için tekrar bilgilendirilecek ve tercihleriniz sorulacaktır (gerektiği durumlarda). Çerez kullanımına ilişkin sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Awwex’in (www.awwex.com alan adlı web sitesinin) kullanımına ilişkin kuralları ve yasal sorumlulukları düzenlemektedir. Siteye erişen veya herhangi bir şekilde kullanan her kullanıcı, aşağıda belirtilen koşullara uymayı kabul etmiş sayılır. Lütfen siteyi kullanmaya devam etmeden önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Kapsam ve Değişiklikler

Awwex web sitesi ve bu site üzerinden sunulan tüm içerikler, hizmetler ve özellikler, bu kullanım koşullarına tabidir. Awwex, bu koşullarda yer alan hükümleri tek taraflı olarak güncelleme veya değiştirme hakkına sahiptir. Koşullarda önemli bir değişiklik yapıldığında, site üzerinde güncellenen metni yayınlayacağız ve uygun yöntemlerle (örneğin anasayfada görünür bir bildirim) kullanıcılara duyuracağız. Değişikliklerden sonra sitenin kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelecektir.

Bu kullanım koşulları, siteyi kullanırken tarafların (Awwex ve kullanıcı) hak ve yükümlülüklerini belirler. Eğer bu sitede sunulan belirli bir hizmet için ayrı bir sözleşme veya şartlar geçerliyse (örn. Awwex SaaS platformuna üye olurken onaylanan hizmet sözleşmesi gibi), o sözleşmenin hükümleri ayrıca uygulanır. Bu durumda web sitesine ilişkin genel kullanım koşulları, özel hükümlere aykırı olmadığı ölçüde geçerli olacaktır.

Hizmetlerin Kapsamı ve Kullanımı

Awwex web sitesi, kullanıcılara e-ihracat süreçlerini kolaylaştırmaya yönelik bilgi ve araçlar sunar. Sitede, Awwex akıllı paneline ilişkin tanıtıcı bilgiler, blog yazıları, dokümantasyon, demo/teklif formları ve gerektiğinde kullanıcı girişine yönelik bağlantılar bulunabilir. Site üzerindeki tüm hizmetler, yürürlükteki yasalara uygun olarak sunulmaktadır.

Kullanıcılar, siteyi kullanırken tüm geçerli yasa, yönetmelik, tebliğ ve genelgelere uymakla yükümlüdür. Sitenin kullanım amacı dışında veya hukuka aykırı şekilde kullanılması yasaktır. Awwex, herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın, sitenin içeriğini, sunduğu hizmetleri ve siteye erişim şeklini değiştirme, güncelleme, kısıtlama, durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Örneğin, bakım veya güvenlik gerekçeleriyle siteye erişimin geçici olarak durdurulması, yeni özelliklerin eklenmesi veya mevcut özelliklerin kaldırılması mümkündür. Bu tür değişiklik veya kesintiler nedeniyle Awwex’in kullanıcılara karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Kullanıcı Yükümlülükleri

Siteyi ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki yükümlülüklere tabi olduğunu kabul eder:

Hukuka Uygunluk: Site üzerinden yaptığınız her işlem ve eylemde Türkiye Cumhuriyeti’nin yürürlükteki mevzuatına ve diğer ilgili ülke kanunlarına uyacaksınız. Hiçbir şekilde hukuka aykırı, suç teşkil eden, tehditkar, hakaret veya iftira niteliğinde, müstehcen, kamu düzenini veya genel ahlakı zedeleyici içerik iletmeyeceksiniz.
Fikri Mülkiyet Haklarına Saygı: Sitede sunulan metin, görsel, logo, grafik, yazılım ve diğer tüm içerik unsurlarının fikri ve sınai mülkiyet hakları Awwex’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikleri, Awwex’in veya hak sahibinin önceden yazılı iznini almadan, ticari olsun veya olmasın kopyalamayacak, çoğaltmayacak, yayınlamayacak, dağıtmayacak veya değiştirmeyeceksiniz. Sitedeki hiçbir materyali tersine mühendislik uygulayarak kaynak koda dönüştürmeye veya haksız rekabete yol açacak şekilde kullanmaya teşebbüs etmemelisiniz.
Veri Bütünlüğü ve Güvenlik: Siteye zarar verecek, işleyişini aksatacak veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasına engel olacak herhangi bir teknik müdahalede bulunmayacaksınız. Örneğin, siteye virüs, solucan, Truva atı gibi zararlı yazılımlar yüklemek; SQL enjeksiyonu, XSS gibi saldırılar gerçekleştirmek; aşırı istek (DDOS) göndererek siteyi erişilmez kılmaya çalışmak kesinlikle yasaktır. Ayrıca siteye kayıt formları, yorum alanları veya diğer etkileşim araçları üzerinden spam, yanıltıcı bilgi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik göndermeyeceksiniz.
Doğru ve Güncel Bilgi Kullanımı: Bir form doldurduğunuzda veya site üzerinden bize bir bilgi ilettiğinizde (örneğin iletişim formu, kayıt formu vb.), kendinize ait gerçek ve güncel bilgileri sağlayacaksınız. Başkasına ait veya sahte bilgilerle işlem yapmak; yetkisiz bir şekilde üçüncü bir kişi adına siteyi kullanmak yasaktır. Kendi bilgilerinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Tek Hesap ve Doğru Kullanım: (Eğer sitede üyelik/hesap oluşturma özelliği varsa) Her kullanıcı, siteye tek bir hesapla katılabilir ve kendi hesabından sorumludur. Hesap bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre vb.) gizli tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız. Hesabınızın sizin haricinizde biri tarafından kullanıldığını fark ederseniz, derhal bize bildirmelisiniz. Awwex, çoklu hesap açma, hesapların kötüye kullanımı veya şüpheli faaliyetler tespit ederse ilgili hesapları askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

Gizlilik ve Veri Koruması

Awwex, kullanıcılarına ait kişisel verilerin korunmasına önem verir. Siteyi kullanmaya devam etmekle, Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi okuduğunuzu ve bu belgelerde açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler, söz konusu politikalar doğrultusunda ve KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınızın neler olduğu konusunda detaylı bilgi edinmek için lütfen belirtilen metinleri inceleyiniz.

Ayrıca, site üzerinden üçüncü taraf uygulamalara (örneğin sosyal medya paylaşım butonları, harita hizmetleri vb.) yönlendirmeler yapıldığında, bu platformların kendi gizlilik politikalarının geçerli olacağını unutmayınız. Awwex, üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından sorumlu değildir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Awwex web sitesinde yer alan tüm materyaller (yazı, grafik, logo, ikon, görsel, video, yazılım ve kod parçaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) telif hakkı, marka, patent gibi fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır.

Markalar: “Awwex” markası ve logosu, Asset Gümrük Lojistik ve İşletmecilik A.Ş.’nin tescilli markası olup, izinsiz kullanımı yasaktır. Sitede adı geçen diğer firma ve ürün adları da ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir ve bunlara da saygı gösterilmelidir.
Telif Hakları: Site içeriğinin derlenmesi, düzenlenmesi ve sunumu Awwex’in telif hakkı koruması altındadır. Kişisel kullanım amacıyla site içeriğinin bir kısmını görüntüleyebilir, indirebilir veya yazdırabilirsiniz; ancak bu içeriklerin üzerinde değişiklik yapamaz, kaynak belirten uygun bir izin olmaksızın başka yerde yayınlayamaz veya çoğaltamazsınız.
Kullanım Lisansı: Bu siteyi kullanımınız, size içerik üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez. Awwex, uygun gördüğü durumlarda kullanıcılarına belirli içerikleri paylaşma veya sosyal medyada yayma izni verebilir (örneğin blog yazılarımızın paylaşımına izin verilmesi gibi); ancak bu durumlarda dahi kaynak belirtmek ve içeriği değiştirmemek şarttır.

Siteye kullanıcılar tarafından sağlanan geri bildirim, yorum, öneri veya içerikler olması halinde (örneğin bir blog yazısına yorum yapma özelliği varsa), bu içeriklerden kullanıcılar sorumludur. Kullanıcılar, bu tür içerik sağlayarak Awwex’e bunları kullanma, çoğaltma, yayımlama ve gerekli görüldüğünde değiştirme konusunda basit bir lisans vermiş olur. Awwex, hukuka aykırı, saldırgan veya işbu koşullara aykırı kullanıcı içeriklerini yayınlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar.

Sorumluluk Reddi ve Platformun Kullanımı

Awwex web sitesinin içeriğini güncel ve doğru tutmak için makul çabayı göstermekteyiz. Ancak, verilen bilgilerin tam, hatasız ve güncel olacağı konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz. Özellikle e-ihracat ile ilgili mevzuat, lojistik fiyatları veya teknik konular zamanla değişebileceğinden, sitede yer alan bilgilerin kullanımından doğacak sonuçlar için sorumluluk kabul etmiyoruz. Kullanıcılar, sitedeki bilgilere dayanarak aldıkları kararlardan kendileri sorumludur ve gerektiğinde güncel durumu doğrulamak için doğrudan Awwex yetkililerine danışmalıdır.

Site “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Awwex, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını, belirli bir amaca uygun olacağını taahhüt etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya internet altyapısından kaynaklı sorunlar nedeniyle siteye erişimin kesilebileceğini veya hizmetlerde aksama olabileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

Kullanıcılar, siteyi kullanmaları neticesinde doğabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan Awwex’in sorumlu olmayacağını kabul eder. Bu, örneğin site üzerindeki bilgilere güvenerek yapılan işlemlerde oluşan kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya itibar kaybı gibi zararları içerir. Bazı yargı mercileri dolaylı veya arızi zararların hariç tutulmasına izin vermeyebilir; bu durumda bu sorumluluk reddi sizin için geçerli olmayabilir, ancak Awwex’in sorumluluğu yasal olarak izin verilen azami çerçeve ile sınırlı olacaktır.

Üçüncü Taraf Linkleri ve İçerikler

Awwex sitesi, zaman zaman üçüncü taraflara ait internet sitelerine, ürünlere veya hizmetlere yönlendiren linkler içerebilir. Bu linkler, kullanıcılarımıza kolaylık sağlamak veya ek bilgi vermek amacıyla konulmaktadır. Bir üçüncü taraf linkine tıklamanız durumunda, Awwex’in kontrolü dışındaki başka bir siteye yönlendirilebilirsiniz.

Bu tür harici sitelerin içeriğinden, doğruluğundan veya işleyişinden Awwex sorumlu değildir. Üçüncü taraf sitelerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir; bu nedenle böyle bir siteye girdiğinizde ilgili şartları okumanız önerilir.
Awwex, sitemizde yer verdiğimiz linklerin güvenilir olmasına özen gösterse de, bu linklerde sonradan meydana gelebilecek değişiklikler veya o sitelerin sağladığı içerikler üzerinde bir denetimimiz yoktur. Örneğin, blog yazılarımızda referans gösterilen bir haber sitesi veya resmi kurum linki, daha sonra içerik kaldırsa veya değiştirse, Awwex buna müdahale edemez.

Üçüncü taraf bağlantılarının dahil edilmesi, Awwex’in bu siteleri veya hizmetleri onayladığı anlamına gelmez. Bu nedenle, harici bağlantıları kullanırken doğabilecek olumsuzluklardan (zararlı yazılımlar, yanıltıcı bilgiler vs.) korunmak adına gereken dikkat ve özeni göstermenizi tavsiye ederiz.

İhlaller ve Hesap Sonlandırma

Kullanım Koşulları’na aykırı davranılması durumunda Awwex, gereken gördüğü tedbirleri alma hakkına sahiptir. Bu kapsamda:

Bu koşullara aykırı herhangi bir eylem tespit ettiğimizde, ilgili kullanıcının siteye erişimini geçici veya kalıcı olarak engelleyebiliriz.
Hukuka aykırı fiiller söz konusuysa, durumu yetkili makamlara bildirme ve yasal süreç başlatma hakkımız saklıdır. Özellikle sitemize veya sistemlerimize yapılan saldırılar, dolandırıcılık girişimleri veya fikri mülkiyet ihlalleri gibi durumlarda, kullanıcı hakkında yasal yollara başvurulabilir.
Kullanıcının bir hesabı varsa ve koşulları ihlal ediyorsa, önceden uyarıda bulunmaksızın hesabını askıya alma veya silme hakkımız bulunmaktadır. Bu gibi durumlarda, kullanıcının siteyi yeniden kullanmasına izin verilip verilmeyeceği tamamen şirketimizin takdirindedir.

Kullanım Koşulları’na aykırılık nedeniyle uğradığımız zararların tazmini konusunda da yasal haklarımız saklıdır. Kullanıcılar, ihlallerden doğan her türlü zarardan sorumlu olacaklarını ve Awwex’in bu nedenle uğrayacağı makul avukatlık ücretleri de dahil zararları karşılayacaklarını kabul eder.

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları ve bu siteyi kullanımınızdan doğan her türlü uyuşmazlık, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Bu koşulların uygulanmasından veya yorumlanmasından kaynaklanan ihtilafların çözümünde, Türk hukuku uygulanacak ve İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar için, ikametgahlarının bulunduğu yerdeki yetkili mahkemelere başvurma hakları saklıdır; ancak aksi bir emredici hüküm olmadıkça İstanbul mahkemelerinin yetkisi kabul edilmiş sayılır.

Awwex, kullanıcılarla ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyet çerçevesinde çözmeye gayret eder. Herhangi bir şikayet veya ihtilaf durumunda, öncelikle info@awwex.com adresinden bize ulaşmanızı, sorunu birlikte çözmeyi denememizi öneririz.

Son Hükümler

Bölünebilirlik: Bu kullanım koşullarının herhangi bir maddesinin geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda, bu hal diğer maddelerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez. İlgili madde, amacına en yakın yasal hüküm ile değişmiş sayılır; diğer maddeler yürürlükte kalır.
Feragat Edilmemesi: Awwex tarafından bu koşulların herhangi bir hükmünün uygulanmasında gösterilecek muvaffakatsizlik (örneğin, bir ihlal durumunda hemen harekete geçilmemesi), Awwex’in ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Awwex, her durumda haklarını kullanma yetkisini saklı tutar.
Bütünlük: Bu Kullanım Koşulları, site kullanımına dair tarafımızca sunulan tüm şartları içerir ve kullanıcı ile Awwex arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder. Kullanıcı tarafından tek taraflı beyan edilen herhangi bir koşul veya şart (örneğin, sitede yer almayan farklı bir kullanım kuralı) geçersizdir.
İletişim: Bu koşullarla veya genel olarak siteyle ilgili sorularınız için info@awwex.com adresinden veya site üzerindeki iletişim formundan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Resmi bildirimler için, yukarıda belirtilen posta adresimiz kullanılmalıdır.

Yürürlük Tarihi: Bu kullanım koşulları 01.10.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Siteyi bu tarihten sonra kullanmanız, koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

Awwex web sitesini kullandığınız için teşekkür eder, başarılı ve güvenli e-ihracat işlemleri dileriz!