Avustralya Kargo Servisi ile Hızlı ve Güvenli Teslimat

Genel olarak ticari fatura (commercial invoice), hava konşimentosu (air waybill) ve paketleme listesi temel seti oluşturur. 1.000 AUD üstü gönderiler için Avustralya gümrüğünde “Import Declaration (N10)” zorunludur ve beyan ICS (Integrated Cargo System) üzerinden verilir. Düşük kıymetli gönderiler (≤1.000 AUD) içinse SAC (Self-Assessed Clearance) beyanı kullanılır; bu beyan kargo/kurye tarafından sistemde tetiklenebilir. Posta ile gelen düşük kıymetli gönderilerde SAC değil, posta prosedürleri işler. Belgelerde alıcı bilgisi, ürün tanımı/GTIP (HS code), kıymet ve menşe net olmalıdır. Awwex paneli, beyan tipini ve ihtiyaç duyulabilecek ek izinleri (varsa) önceden işaretler. Belgelerdeki eksiklikler gecikme ve ek masraf doğurur. Büyük hacimli/karma gönderilerde gümrük müşaviriyle çalışma tavsiye edilir.

Express hava kargo ile ana şehirlere çoğu gönderi genellikle 3–6 iş gününde, standart/ekonomi servislerde 7–12+ iş gününde teslim olur. Mesafeler uzun olduğundan aktarma sayısı ve rota seçimi süreyi etkiler. Biyogüvenlik kontrolleri, tatil yoğunlukları ve kötü hava koşulları ek gecikmeler yaratabilir. Kırsal/uzak bölgelerde (remote area) yerel dağıtım ek günler alabilir. Piller/tehlikeli maddeler gibi özel içerikler, havayolu sınırlamalarına bağlı olarak daha uzun sürede taşınır. Awwex panelinde taşıyıcı bazlı ETA (tahmini varış) bilgilerini görür, teklifleri hız/fiyat dengesine göre kıyaslarsınız. Süre hedefiniz netse, operasyon ekibi “hız öncelikli” seçenekleri öne çıkarır. Gümrük/biosecurity kaynaklı gecikmelerde anlık bildirim alırsınız. Uzak bölge ek ücretleri (remote surcharge) teklif ekranında ayrı satır olarak görünür.

Navlun, gerçek/hacimsel ağırlık ve servis tipine göre çıkar; üzerine kapıdan alım, teslimat ve opsiyonel sigorta eklenir. İthalatta GST oranı yüzde 10’dur ve VoTI (Value of the Taxable Importation) üzerinden hesaplanır. VoTI; gümrük kıymeti, gümrük vergisi (varsa), navlun & sigorta ve belirli özel vergilerin toplamından oluşur; GST bu toplamın yüzde 10’udur. 1.000 AUD üzerindeki gönderilerde vergiler sınırda tahsil edilir; 1.000 AUD ve altındaki B2C satışlarda ise GST’yi çoğunlukla satıcı/pazaryeri sipariş anında tahsil eder. Awwex, teklif ekranında tahmini vergi kalemlerini ayrı satırda gösterir. Ürünün gümrük vergisi oranı HS koduna göre değişir; bazı kalemler sıfır vergilidir. Toplam maliyeti önden görmeniz, fiyatlandırma ve kârlılık hesabında sürprizleri azaltır.

1 Temmuz 2018’den beri Avustralya, 1.000 AUD ve altı B2C ithal satışlarda GST’yi satıcı/pazaryeri üzerinden tahsil ediyor. Bu modelde gönderi sınırda çoğunlukla ilave GST’ye tabi olmaz, ancak biosecurity ve kısıtlı ürün kontrolleri yine uygulanabilir. 1.000 AUD ve altındaki hava/deniz kargo gönderileri için sistemde SAC beyanı oluşturulur; bu genelde kargo firması/broker tarafından yapılır. Posta ile gelen düşük kıymetli gönderiler SAC kapsamına girmez. Satıcıların ATO nezdinde 75.000 AUD eşiğini aşması halinde GST kaydı gereklidir; pazar yerleri genellikle bu yükümlülüğü merkezi olarak yönetir. Awwex, parça başı kıymet kırılımını ve doğru beyan tipini sizin yerinize eşler. Düşük kıymette de yasak/kısıtlı ürün kuralları aynen geçerlidir.

Silahlar, mühimmat, steroidler, bazı lazer işaretleyiciler ve belirli tüketici ürünleri kısıtlı/izinli rejime tabidir. Yaban hayatı, bitki ve tohumlar, tütün ve asbest içeren eşyalar gibi başlıklar da özel izin veya mutlak yasak statüsünde olabilir. Gıda, hayvansal ürünler ve bitkisel ürünlerde biyogüvenlik kuralları çok sıkıdır; izin/tahlil gerekebilir. Gönderi öncesi ürününüzün durumunu ABF’nin “prohibited & restricted” sayfalarından ve BICON’dan kontrol etmek gerekir. Awwex paneli, ürün kategorisine göre uyarı ve belge listesi oluşturur. Şüpheli kalemlerde gönderi bölünmesi veya alternatif ürün önerisi yapılır. Yanlış/eksik beyan alıkoyma ve imhaya gidebilir.

Avustralya zararlı hastalık ve haşerelere karşı dünyanın en sıkı giriş kontrollerinden birini uygular. Özellikle gıda, ahşap, tohum, toprak kalıntısı taşıyabilecek ürünler dikkatle incelenir. İthal gıdaların satışa uygunluğu denetlenir; uygun ürünler “Imported Food Inspection Scheme” kapsamında test edilebilir. Hangi ürün için hangi koşulun geçerli olduğunu BICON veri tabanı üzerinden kontrol etmek gerekir; çoğu durumda izin, ön işlem veya belirli ambalaj şartları aranır. Awwex, gönderi kaydı sırasında BICON’a göre uyarılar gösterir ve gerekli belgeleri listeler. Biosecurity şartlarının ihlali, uzun bekleme ve ek masraf doğurur.

Evet. Masif ahşap ambalaj malzemeleri ISPM 15 standardına uygun işlem görmüş ve işaretli olmalıdır. Ambalajın türüne göre BICON’da “Timber and bamboo packaging” ya da “Non-commodity cargo clearance” vakaları uygulanır. Uygunsuz ahşap ambalaj tespitinde fümigasyon, iade veya imha kararı verilebilir. Bu yüzden sevkiyat öncesi palet/kasa tedariğinde ISPM 15 damgasını arayın. Awwex, ahşap ambalaj kullanılan dosyalarda ISPM 15 hatırlatmasını otomatik yapar. Alternatif olarak ısıl işlem görmüş ve belgelendirilmiş malzeme kullanmanızı öneririz.

Avustralya’da radyo/EMC/telekom düzenlemeleri ACMA kapsamındadır ve ürünlerin pazara sunulmadan önce RCM (Regulatory Compliance Mark) ile etiketlenmesi beklenir. RCM, ürünün ilgili teknik mevzuata uyduğunu gösterir; etiketin görünürlük ve boyut gibi fiziksel kuralları vardır. Elektrik güvenliği tarafında EESS ve ilgili standartlar devreye girebilir. İthalatçı/satıcı, uygunluk dosyasını ve tedarik zinciri kayıtlarını muhafaza etmekle yükümlüdür. Perakende satış planlayanlar için bu gereklilikler kritik; aksi halde el koyma/geri çağırma riskleri doğabilir. Awwex, elektronik ürün gönderilerinde bu uyarıları önceden bildirir.

TGA, ürünün “kozmetik mi yoksa terapötik/ilaç” mı olduğuna göre rejimi belirler; terapötik iddia taşıyan ürünler TGA mevzuatına tabidir. Kozmetik içerikler AICIS (endüstriyel kimyasallar) nezdinde kayıt gerektirebilir; Avustralya’da satış planlayan ithalatçı/işletmelerin AICIS’e kayıt olması beklenir. Ayrıca kozmetik bileşen etiketlemesi için zorunlu bilgi standardı bulunur. Yanlış sınıflandırma, el koyma ve yaptırım doğurabilir. Gıda takviyeleri/diyet ürünleri terapötik sınıfa girebilir; beyanlardan kaçınmak ve doğru etiket kurgulamak önemlidir. Awwex, bu kategorilerde gönderi öncesi uygunluk kontrol listesi sunar.

Evet, ancak IATA Tehlikeli Maddeler kuralları ve 2025 güncel kılavuzundaki (DGR 66. Baskı) paketleme/işaretleme sınırlamaları geçerlidir. Lityum iyon ve lityum metal piller için UN test özeti (38.3) ve Wh/içerik sınırları dikkate alınır; cihaz içinde, cihazla birlikte veya tek başına taşımada farklı kurallar uygulanır. Yanlış beyan tehlikeli maddeler ihlalidir ve gönderi reddedilebilir. Awwex, pil tipini toplarken otomatik kontrolle doğru ambalaj talimatını (PI 965-970) yönlendirir. Gerekli etiket ve dokümanlar sağlanmadan sevk yapılmaz.

Adres, adı–sokak–yerleşim/eyalet kısaltması–dört haneli posta kodu düzeninde ve son satır büyük harfle yazılmalıdır. Eyalet kısaltmaları NSW, VIC, QLD, SA, WA, TAS, NT, ACT şeklindedir. Ülke adı (AUSTRALIA) uluslararası gönderilerde alt satıra eklenir. Australia Post, son satırda noktalama kullanılmamasını ve belirli hizalama kurallarını önerir. Doğru adres yazımı hem yerel dağıtımı hızlandırır hem de iade riskini azaltır. Awwex, adres girişinde biçim kontrolü yaparak hataları uyarır.

Ticari satış amaçlı gıdalar sıkı ithalat güvenliği testlerine ve biosecurity şartlarına tabidir. Ürün tipine göre ön bildirim, ithalat izni, laboratuvar testleri ve özel etiketleme gerekebilir. Riskli kategorilerde parti bazlı muayene sıklığı artar. Koşullar BICON’da ürün bazında listelenir ve periyodik olarak güncellenir. Ev yapımı/bozulabilir gıdalar genellikle kabul edilmez; endüstriyel ambalaj ve raf ömrü bilgileri aranır. Awwex, gıda gönderilerinde gerekli BICON koşullarını ve IFIS kapsamını kontrol listesiyle özetler. Uygunsuzlukta bekleme/ret/ima riski vardır.

Bu eşiğin üzerindeki tüm mallar için Import Declaration (N10) zorunludur ve vergiler/harçlar ödenmeden mal serbest bırakılmaz. Beyan ICS üzerinden elektronik verilir veya ABF gişesine form (B650/B374 posta) ile sunulabilir. Tarife sınıflaması, kıymet unsurları ve menşe bilgisi doğru girilmelidir. İlk kez ithalat yapanların lisanslı broker desteği alması önerilir. Awwex, gönderi verilerinden beyan için gerekli alanları ve muhtemel vergi kalemlerini önden hesaplar. Yanlış/eksik bilgiler geri çevrilme ve işlem ücreti doğurur.

Tüketiciye satışta iade/operasyon kolaylığı için çoğu satıcı DAP (vergiler alıcıya) kullanır; ancak müşteri deneyimi adına DDP (vergiler satıcıya) tercih edildiğinde sınır maliyetlerini satıcı üstlenir. DDP’de Avustralya tarafındaki sorumluluklar (vergi/harç/temsil) net planlanmalıdır. E-ticarette pazar yerleri düşük kıymette GST’yi çoğunlukla sipariş anında tahsil ettiği için DDP’nin avantajı sınırlı olabilir. Kurumsal B2B’de DDP, teslimat vaadi ve bütçe öngörüsü açısından yarar sağlayabilir. Awwex, gönderi hacmi ve fiyat stratejinize göre uygun Incoterms seçeneğini birlikte tartışır. Yüksek iade oranı olan kategorilerde DAP, tersine lojistiği sadeleştirebilir. DDP’de doğru vergi hesaplaması için HS ve kıymet kritik önemdedir.

Uzak mesafe ve çoklu aktarma nedeniyle çift dalgalı kutu, iç dolgu ve çoklu koruma katmanı önerilir. Sıvılar için sızdırmaz ikincil ambalaj şarttır. Ahşap destek/kolilerde ISPM 15 uyumu aranır. Elektronik ve cam ürünlerde köşe/kenar koruması ve şok göstergesi kullanımı faydalıdır. Ağırlık–koli boyutu dengesini doğru kurmak, hacimsel ağırlığı düşürür. Awwex, kategoriye özel paketleme yönergelerini oluşturur ve teklif ekranında “paketleme kontrol listesi” sunar. Yanlış paketleme hasar/iade oranlarını yükseltir ve sigorta kapsamını etkileyebilir.

Yüksek değerli, kırılgan veya kolay kayıp riski olan ürünlerde sigorta ciddi güvence sağlar. Uzun rotalarda aktarma sayısı arttıkça hasar riski yükselir. Poliçe; ürün türü, paketleme standardı, güzergâh ve beyan değerine göre fiyatlanır. Bazı taşıyıcıların sorumluluk limitleri düşük olabilir; bu yüzden ayrı kargo sigortası önerilir. Awwex, teklif aşamasında sigorta bedelini ve teminat kapsamını ayrı satırda gösterir. Hasar/kayıp anında talep açma süreci için gerekli belge listesi panelde bulunur. Sigortasız gönderilerde mali yük doğrudan satıcı/alıcıya kalır.

Avustralya’nın çok sayıda FTA’sı var; ancak Türkiye ile yürürlükte bir STA bulunmuyor (DFAT’ın listesinde Türkiye yer almaz). Bu nedenle TR→AU gönderilerde genel tarife oranları geçerli olur; bazı kalemlerde gümrük vergisi zaten sıfır olabilir. ABD/İngiltere gibi ülkelerle STA’lar mevcuttur, fakat onlar menşe kurallarını sağlayan gönderiler için geçerlidir. Menşe ispatı sağlanmadıkça tercihli tarife uygulanmaz. HS kodu bazında oran sorgulaması yapmadan fiyat vermemek en güvenlisidir. Awwex, menşe–tarife–belge üçlüsünü teklif öncesi kontrol eder.

İade politikanızı netleştirip panelde koşullarını tanımlarsınız; Awwex, Avustralya içi geri toplama adresi veya uluslararası geri gönderim seçeneklerini kurgular. Düşük kıymetli iadelerde vergi–gümrük süreçleri basitken, 1.000 AUD üzeri iadelerde gümrükte “geri gelen eşya” kurgusu değerlendirilebilir. İade kolilerinde ürün ve sipariş kimliği net yazılmalıdır. Kırılamaz paketleme seçimi iade hasarlarını azaltır. Pazar yeri kuralları (SLA’ler) iade süresi ve etiket formatlarını belirleyebilir. Awwex; iade etiketleri, konsolide geri toplama ve tekrar satışa hazırlık (refurb) opsiyonları sunar. Vergi iadeleri ürün durumuna göre farklılık gösterir; yanlış sınıflandırma risk yaratır.

Alıcının ABN’li işletme olması, GST kredi/mahsup süreçleri açısından önem taşır; ithalat vergilerini alıcı muhasebesine doğru şekilde yansıtmak gerekir. B2B’de teslim adresleri genelde saat kısıtı olan depolar olabilir; randevulu teslim planlanır. İş makineleri/elektrikli ekipmanlarda RCM/electrical safety gibi uygunluk başlıkları işletme denetimlerinde gündeme gelir. Alıcıların broker tercihleri/akreditasyonları olabilir; bunlara uyum sağlamak süreci hızlandırır. Awwex, alıcı taraf süreçlerini (PO numarası, teslim penceresi, randevu) taşıyıcıya iletir. Büyük perakendeciler “ASN/EDI” gerektirebilir; entegrasyon ekiplerimiz destek verir.

Düşük kıymet beyanı cezaya ve geçmişe dönük taramaya yol açabilir. Yanlış HS kodu, gereksiz izin talebi veya eksik vergi hesaplaması doğurur. Biosecurity koşullarını atlamak için yapılan yanlış ürün tanımları yüksek risklidir ve imhaya kadar gidebilir. Awwex, ürün açıklaması/HS kodu eşleşmesini otomatik kontrol eder ve kritik sapmalarda uyarır. Beyan doğruluğu teslim süresi kadar önemlidir; hatalar hem gecikme hem maliyet yaratır. 1.000 AUD üzerindeki N10’larda belge tutarlılığı özellikle denetlenir.

Avustralya’nın geniş yüzölçümü nedeniyle kırsal/uzak noktalara teslimatlar ek gün ve remote area ek ücretleri gerektirebilir. Bazı lokasyonlarda haftalık rota sınırlıdır. Express hizmetler dahi bu bölgelerde “next day” çalışmayabilir. Awwex teklifte “remote” uyarısı ve ek maliyeti baştan gösterir. Alternatif olarak en yakın şehir HUB’a teslim ve oradan yerel taşıma kurgulanabilir. Müşteriye gerçekçi ETA paylaşmak iade ve müşteri memnuniyeti açısından kritiktir. Uzak bölge gönderilerinde daha dayanıklı paketleme önerilir.

Her kolinin üzerindeki barkod/etiketler ve proforma satırlarının kolilerle eşleşmesi gerekir. ICS’de parça bilgileri ve toplam kıymet tutarlı olmalıdır. Biosecurity muayenelerinde koliler rastgele açılabilir; bu yüzden iç düzenin paketleme listesiyle birebir tutması önemlidir. Awwex paneli, SKU–koli–ağırlık/ölçü eşlemesini otomatik kontrol eder. Çok kolili dosyalarda “parça bazlı takip” görünür. İade/eksik/kayıp olduğunda hızlı tespit ve claim yönetimi sağlanır.

Denetimde ISPM 15 işareti veya uygun işlem kaydı yoksa, yetkililer fümigasyon, yeniden işlem, iade ya da imha kararı verebilir. Bu işlemlerin tamamı ek zaman ve masraf demektir. Uygunsuzluk tekrarlarında güvenlik profili bozulabilir. Awwex, sevk öncesi görsel kontrol ve tedarikçi beyanını ister; şüpheli durumlarda alternatif ambalaj önerir. Paletsiz sevk veya kompozit malzemeler çözüm olabilir.

Gönderi kaydında ürün türü, kıymet ve teslim adresine göre beyan tipi (SAC/N10), tahmini GST/vergiler ve biosecurity uyarıları görünür. HS kodu tahmini ve muhtemel izin/sertifika listesi çıkar. Rota/hizmet seçimine göre ETA ve remote uyarısı hesaplanır. Doküman şablonları (invoice/packing list) otomatik doldurulur. İhtiyaç halinde broker ataması yapılır. Sürecin her adımı için durum bildirimi ve takip numarası tek ekranda bulunur.