İtalya Kargo Servisi ile Hızlı ve Güvenli Teslimat

Türkiye’den İtalya’ya gönderimde temel adımlar: ticari/proforma fatura hazırlama, doğru HS kodu belirleme, Awwex paneline ürün ve alıcı verilerini girme, uygun servis ve teslim koşulunu seçme, elektronik ön bildirim için detaylı ürün tanımı sağlama, ve varışta vergilerin (KDV ve varsa gümrük) tahsili. AB’ye girişte güvenlik amaçlı ICS2 kapsamında taşıyıcı tarafından giriş özet beyanı yapılır; verinizin eksiksiz olması risk kontrollerini hızlandırır. 150 € altı e-ticaret satışlarında IOSS ile KDV satış anında tahsil edilip tek portalda beyan edilebilir; bu, sınırda tahsilat ve gecikmeleri azaltır. KDV oranları İtalya’da standarda göre %22’dir; mahsup ve istisnalar ürün türüne bağlıdır. Gönderiniz için tarife, muafiyet, kısıt ve önlemleri TARIC üzerinden kontrol etmek en doğru yoldur. Awwex, bu adımların hepsini tek panelde yönlendirir ve hatalı veri girişlerini uyarır.

Ücret, seçtiğiniz servis (ekspres/ekonomi), güzergâh ve posta kodu, hacimsel/gerçek ağırlık, ek hizmetler (sigorta, adresten alım, teslim randevusu) ve uzak bölge/ek depolama gibi operasyonel kalemlerden oluşur. AB’de ithalatta KDV her değer seviyesinde uygulanır; satıcı IOSS kullanıyorsa KDV satışta tahsil edilir, kullanmıyorsa varışta tahsil edilir. 150 € üzerindeki gönderilerde gümrük vergisi doğabilir; oran HS koduna göre TARIC’ten bulunur. İtalya içinde dağınık posta kodları uzak bölge kapsamına girebilir ve taşıyıcı ek ücret uygulayabilir. Awwex paneli, taşıyıcı bazlı tüm ek ücretleri teklif aşamasında gösterir; böylece sepette sürpriz ödeme çıkmaz. Fiyat/servis karşılaştırması yaparak hız-maliyet dengesini net görebilirsiniz.

Teslim süresi servis tipine göre değişir: ekspres hizmetlerde AB içi tipik süre 1–3 iş günü, ekonomi çözümlerde 3–7 iş günü bandı sık görülür. Posta altyapısında “International Express” sınıfında AB varışları için yaklaşık 2 gün hedeflenebilir; standart posta servislerinde süreler daha uzundur. Gümrük yoğunluğu, belgelerin eksikliği ve sezon etkisi (Black Friday, yılbaşı, tatiller) gecikme yaratabilir. ICS2 ön bildiriminde yetersiz ürün açıklamaları ek kontrol ve durdurma riski doğurur. Uzak bölge teslimatlarında ikinci dağıtım turu gerekebilir. Awwex, rota ve posta koduna göre tahmini süreyi ve özel koşulları teklif ekranında gösterir.

İtalya’da standart IVA %22, indirimli %10 ve %5, süper indirimli %4 oranları uygulanır; ürün kategorisine göre doğru oranı tespit etmek gerekir. IOSS kullanımı varsa 150 € altı e-ticaret satışlarında KDV satış anında tahsil edilip IOSS numarasıyla beyan edilir; kullanımı yoksa KDV varışta tahsil edilir. KDV matrahı genellikle CIF (mal bedeli+navlun+sigorta) üzerinden belirlenir. Bazı ürünlerde düşük oranlar geçerli olabilir; sınır çizgileri için İtalyan vergi idaresinin rehber sayfaları esas alınır. Awwex, IOSS/DAP-DDP modeline göre masrafları sepet aşamasında simüle eder. Yanlış beyan hem gecikme hem de ceza riskini artırır, bu yüzden oran seçimi ve değer beyanı kritik önemdedir.

Gerçek anlamda “kişiden kişiye, arızi ve ticari olmayan” hediyelerde 45 €’ya kadar ithalat vergileri/kdv uygulanmayabilir; eşik üzerindeki hediyelerde KDV ve 150 €’yu aşarsa gümrük vergisi doğabilir. Hediye beyanı ticari satışlarda geçerli değildir; alıcı ödeme yapmışsa “hediye” sayılmaz. Posta/kurye operatörleri gümrükleme/işlem ücretini de tahsil edebilir. Hediye muafiyetinin kuralları sık karıştırıldığı için resmi posta rehberine uymak önemlidir. Awwex, hediye akışlarında uygun beyan metnini ve değer sınırlarını hatırlatır. Muafiyetler ürün kısıtlarını ortadan kaldırmaz; yasak/kısıtlı ürünler hediye kapsamında da işleme alınmaz.

AB gümrük sahasında EORI numarası gümrük beyanı yapan ekonomik operatörler için zorunludur; ithalat, ihracat ve transit işlemlerinde kullanılır. AB’de yerleşik olmayan şirketler de ilk işlemden önce bir Üye Devlette EORI alabilir. İtalya’da yerleşik ithalatçı/temsilci tarafı beyanı kendi EORI’siyle verebilir; uzaktan satış modelinde gümrük temsilciliği pratik bir çözümdür. ICS2 ve diğer dijital sistemlerde EORI, veri eşleşmesinde ana anahtardır. Awwex, senaryonuza göre EORI/IOSS bilgisini talep eder ve evrak setini buna göre düzenler. Yanlış veya eksik EORI, sınırda geri çevirme ve gecikme doğurabilir.

İtalyan adreslerinde 5 haneli CAP posta kodu, şehir adıyla aynı satırda yazılır: “Via Roma 10, 00184 ROMA ITALIA” gibi. UPU şablonuna göre 3–6 satırlık yapı önerilir; alıcı adı ve sokak/numara satırları zorunludur. İl (provincia) kısaltması bazı kurye şablonlarında kullanılır (ör. MI, RM). Doğru CAP yazımı yönlendirme hatalarını ve iade riskini azaltır. Telefon/e-posta bilgisinin faturada yer alması teslimat teyidi için kritiktir. Awwex’in adres doğrulama modülü, tipik yazım ve CAP hatalarını anında uyarır.

Lityum iyon/metal piller tehlikeli madde kurallarına tabidir ve IATA DGR 66. baskı (2025) rehberine göre ambalaj/etiket/Wh-gram sınırlarına uyulmalıdır. Cihaz içinde yer alan ve belirli sınırları aşmayan piller çoğunlukla kabul edilir; yedek piller için daha sıkı kurallar vardır. UN 38.3 test özeti erişimi (URL/QR) talep edilebilir. Bazı havayolları ek kısıtlar koyabildiği için taşıyıcı politikaları ayrıca kontrol edilmelidir. Beyan, işaretleme ve paketlemede eksik/yanlış uygulamalar iade veya imha riski oluşturur. Awwex, lityum içerikli ürünlerde taşıyıcıya göre otomatik uygunluk kontrolü yapar.

Kuryeler bazı posta kodlarını “uzak/düşük erişimli bölge” olarak sınıflandırır ve paket başına/ kg başına sabit ek ücret uygular. İtalya’da dağlık bölgeler, adalar (Sardinya/Sicilya) ve bazı kırsal CAP’ler bu kapsama girebilir. Uzak bölge, teslim süresini de 1-2 gün uzatabilir. DHL İtalya resmi rehberinde uzak bölge ek ücreti ve minimumlar açıkça yayınlanır; listeler dönemsel güncellenir. Awwex teklif ekranı, seçilen taşıyıcıya göre bu ücreti önceden gösterir ve alternatif teslim stratejileri önerir. Bu sayede maliyet/servis dengesini doğru kurarsınız.

Evet. AB, üçüncü ülkelerden gelen ahşap ambalaj için ISPM 15 ısıl işlem/fümigasyon ve damga zorunluluğu uygular; bu, İtalya gümrüklerinde de kontrol edilir. Uygun damga/işaret bulunmayan ambalajlar zararlı organizma riski nedeniyle reddedilebilir. Kompozit malzemeler (OSB/MDF) çoğunlukla kapsam dışıdır; yine de ahşap bileşen varsa dikkat edilmelidir. Awwex, palet/ambalaj uygunluğu için kontrol listesi sunar ve etiketlemeyi doğrular. Özellikle seri üretim/tekrarlı gönderilerde tedarikçinizle ISPM 15 uygunluğunu sözleşmeye bağlamak iyi pratiktir.

Silah, patlayıcı, belirli kimyasallar, taklit/marka ihlalli ürünler ve bazı gıda/bitki/hayvansal ürünler kısıtlı ya da yasaktır. İtalya, AB kurallarına tabi olduğundan ürün bazlı lisans/izin gereklilikleri mevcuttur. Nihai listeyi Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) ve ilgili bakanlık sayfalarından kontrol etmek gerekir. Posta ve kurye operatörleri taşımaya özel içerik yasakları da uygulayabilir. Awwex, ürün kategorisine göre TARIC uyarıları ve izin gereksinimlerini panelde gösterir. Yanlış beyan, alıkoyma ve imha riskini artırır.

AB’de gümrük vergisi oranları TARIC veritabanında HS koduna göre yayınlanır; menşe kuralları, anti-damping, kota ve gözetim önlemleri de burada görünür. 150 €’yu aşan ithalatlarda ve belirli ürünlerde gümrük vergisi söz konusu olabilir. TARIC çıktıları, KDV matrahını (CIF) etkileyen masrafları da (ör. navlun/sigorta) dikkate almayı gerektirir. Awwex, HS eşlemesi ve TARIC bağlantısını operasyon akışına yerleştirir. Yanlış sınıflandırma, fazla/eksik vergi ve cezaya yol açabilir. Sınıflandırma konusunda tereddütlerde resmî tarifeyi esas almak gerekir.

150 € altındaki B2C ithal satışlarda IOSS, KDV’nin satış anında tahsil edilmesini ve tek portaldan beyan/ödeme yapılmasını sağlar; böylece sınırda KDV tahsilatı ve “kapıda sürpriz” riski azalır. Pazar yeri üzerinden satışlarda bazı durumlarda pazar yeri KDV mükellefi sayılabilir. 150 € üzeri gönderiler IOSS kapsamı dışındadır; KDV ve gümrük vergileri varışta tahsil edilir. İtalya vergi idaresi IOSS kayıt ve süreçlerini İngilizce rehberle açıklar. Awwex, IOSS/DAP-DDP seçeneklerini sipariş adımında karşılaştırmalı sunar. 2025’te AB, e-ticaret ithalat KDV süreçlerini daha da sadeleştirme yönünde kararlar almıştır.

Import Control System 2 (ICS2), AB’ye girişte güvenlik amaçlı gelişmiş kargo verilerinin (ENS/PLACI) önceden sunulmasını zorunlu kılan sistemdir. 2025 itibarıyla havayolu deniz/karayolu/posta-kurye dahil tüm taşıma modları kademeli olarak ICS2’ye alınmış ve 1 Eylül 2025 itibarıyla tüm Üye Devletlerde tam devreye geçmiştir. Ürün tanımı “GENERIC” gibi belirsiz kalmamalı; model/madde/amaç gibi ayırt edici nitelikler yazılmalıdır. Eksik veya zayıf açıklamalar ilave risk kontrolüne ve gecikmeye yol açabilir. Awwex paneli, ICS2 uygunluğu için alan doğrulamaları yapar. Bu sayede sınır güvenliği kontrolleri daha hızlı aşılır.

Gıda, kozmetik ve temas eden malzemeler AB mevzuatına tabidir; etiket, içerik ve güvenlik düzenlemeleri sıkıdır. Bazı gıdalar (et/süt ürünleri vb.) üçüncü ülkelerden bireysel gönderide kısıtlı/izinli olabilir. Kozmetiklerde AB Kozmetik Tüzüğü’ne uygun içerik/etiket şartları aranır; belirli iddialar desteklenmelidir. Posta/kurye operatörleri de sınırlı içerikleri taşıma dışı bırakabilir. İtalya gümrüğü gerektiğinde belge/izin talep edebilir. Awwex, kısıtlı kategorilerde ön kontrol ve alternatif taşıyıcı kurallarını panelde belirtir.

Elektroniklerde doğru HS kodu ve teknik uygunluk (CE işareti/uygunluk beyanı) önemlidir. Lityum bataryalı cihazlarda IATA kısıtları ayrıca uygulanır. CE uygunluğu olmayan ürünler piyasaya arz edilemez ve gümrükte alıkonulabilir. Faturada marka/model belirtilmesi kontrolü hızlandırır. Awwex, lityum içeren gönderilerde otomatik uyarı ve belge ekleri ister. Ürün sorumluluğu ve iade süreçleri için seri numarası/IMEI bilgisini faturanıza eklemeniz önerilir.

San Marino, AB ile gümrük birliği içindedir; buna rağmen vergi ve bazı idari süreçlerde farklılıklar olabilir, bu yüzden alıcı tarafın kayıtları ve beyan süreci önemlidir. Vatikan Şehir Devleti, ayrı posta/ithalat uygulamalarına sahiptir; kısıtlar ve faturalama eşikleri farklı olabilir. Bu tür özel destinasyonlarda operatörünüzün (Poste Italiane/kurye) belirlediği prosedürlere uymak gerekir. Awwex, bu mikro bölgeler için alternatif teslim/yerel partner seçenekleri sunar. Gönderi planlarken alıcıdan doğrulama almak gecikmeyi önler.

Posta kanalıyla gelen gönderilerde Poste Italiane ithalat ücretlerini (varsa gümrük+KDV) ve gümrükleme hizmet bedelini alıcıdan tahsil edebilir; kurye ağlarında da benzer işlem ücretleri vardır. IOSS kullanımında KDV satış anında tahsil edildiği için sınırda KDV talep edilmez; ancak operatör hizmet bedeli politikaları farklı olabilir. Awwex, DAP-DDP seçeneklerini karşılaştırarak tahsilat sorumluluğunu netleştirir. Hatalı/eksik belge varsa depolama ücreti doğabilir. Takip ekranından gümrük durumunu anlık görebilirsiniz.

“Numune” ibaresi tek başına vergi/kdv muafiyeti sağlamaz; gerçekçi bir değer beyanı zorunludur. Düşük değerli numunelerde KDV tutarı düşük olsa da tahsil edilir; 150 € üzeri numunelerde gümrük vergisi de doğabilir. Ticari numunelerde kesme/işlev kısıtlaması yapılması (satılabilir olmaması) gümrük değerlendirmesini kolaylaştırır. TARIC’te istatistik anahtarları ve gözetimler kontrol edilmelidir. IOSS numunelere uygulanmaz; DAP-DDP kararı alıcı deneyimini etkiler. Awwex, numune faturası şablonu ve HS önerisiyle hatayı azaltır.

Tüketici iadelerinde geri gönderim DDP/DAP kurgusuna bağlıdır; DAP’ta alıcı ödediği vergileri iade alamayabilir, DDP’de ise ihracat/iade kanıtlarıyla düzeltme mümkün olabilir. Kurye/posta ağlarında iade etiketleri ve RMA numarası kullanmak süreci hızlandırır. Gümrükte “geri gelen eşya” rejimi için belgeler eksiksiz olmalıdır. İtalya’da KDV düzeltmesi, sınır koşullarına ve belgelere bağlıdır. Awwex, iade akışlarında etiket, gümrük notu ve müşteri iletişimini tek panelden yönetir. İade politikası metninizin vergi/masraf sorumluluğunu açıkça belirtmesi önerilir.

ICS2 veri yetersizliği, yanlış HS, eksik/yanlış adres (CAP), tatil sezonları, uzak bölge ve hava koşulları başlıca etkenlerdir. Posta tarafında yoğunluk dönemleri standart süreleri birkaç iş günü uzatabilir. Kurye ağlarında ikinci dağıtım/randevu ihtiyaçları sürece gün ekleyebilir. Gümrükte içerik uyuşmazlığı tespit edilirse alıcıdan ek belge istenebilir. Awwex, sipariş anında bu risklere karşı otomatik uyarılar verir. Ekspres servis ve doğru adres yazımı gecikme ihtimalini ciddi düşürür.

Standart set; ticari/proforma fatura, hava konşimentosu/CMR, gerekiyorsa paketleme listesi ve menşe/uygunluk belgelerinden oluşur. AB’ye girişte giriş özet beyanı taşıyıcı tarafından verilir; fakat veri size aittir. İtalya gümrüğü elektronik beyan ve belge erişimini yaygın kullanır. Yüksek değerli/izne tabi ürünlerde ek lisanslar aranabilir. Awwex, evrakları otomatik oluşturup EDI akışına bağlar. Belge eksikliği ithalatı durdurabileceğinden, paneldeki belge kontrolünü tamamlamanız önerilir.

Uzun mesafe/çok aktarmalı gönderilerde hasar ve kayıp riski vardır; ürün değeri orta-yüksekse sigorta toplam maliyetin küçük bir yüzdesiyle büyük riskleri kapatır. Bazı taşıyıcı sorumlulukları “kg başı limit” ile sınırlıdır; bu nedenle beyan değeri üzerinden poliçe almak iyi pratiktir. Lityum/e-cihaz, cam/seramik ve moda ürünlerinde sigorta önerilir. Awwex, poliçe teklifini beyan değerine göre otomatik sunar. Sigorta şartları paketleme standartlarına uyum gerektirir; uygunsuz paketleme tazminatı engelleyebilir. İtalya içi teslimde imza/ispat süreçleri de önem taşır.