1) Havayolu taşımacılığı neden tercih edilir?
Havayolu, zaman kritik gönderilerde (lansman, numune, yüksek sepetli sipariş, bozulabilir/kırılgan ürün) en güvenilir çözümdür. Transit süreler kısadır, tarama yoğunluğu yüksektir ve izlenebilirlik iyidir. Dezavantajı maliyetidir; yanlış paketleme veya servis seçimi kârı hızla tüketebilir. Bu yüzden hız–maliyet–risk üçgenini baştan doğru kurgulamak gerekir.
İlginizi çekebilir : Havayolu Taşımacılığı
2) Havayolu kargonun işleyişi (kapıdan kapıya akış)
Toplama (pickup) → çıkış havaalanı (konsolidasyon) → hub/aktarma → varış havaalanı → gümrük → dağıtım (last mile). Her aşamada tarama (scan) üretilir; ilk tarama süresi ve ülkeye giriş taraması, alıcıyla net iletişimin ana verileridir. AWB (Air Waybill) numarası gönderinin kimliği gibidir; etiketin düz bir yüzeye, kıvrımsız yapıştırılması tarama hatalarını azaltır. Cut-off saatlerini kaçırmak tek başına +1 gün demektir.
3) Servis türleri: Express, Economy, Özel hizmetler
- Express/Time-Definite: 1–3 iş günü hedef; daha pahalı, daha şeffaf. Hediye tarihi, lansman ve yüksek sepetlerde ideal.
- Economy/Deferred: 3–7+ iş günü; daha düşük maliyet. Sezon dışı, fiyat duyarlı siparişlerde mantıklı.
- Özel Hizmetler: Soğuk zincir, tehlikeli madde (DG), değerli/evrak, oversize. Ön koşullar ve ek ambalaj/etiket gereklilikleri vardır.
Hızlı kural: Sepet değeri yüksek / teslim tarihi kritik / hasar riski yüksek ⇒ Express. Standart ürün / fiyat duyarlı ⇒ Economy. Hibrit stratejide sepet–ülke–kategoriye göre otomatik servis seçimi kullanılır.
4) Volumetrik (desi) ağırlık: Ücretin görünmeyen kısmı
Ücretlendirme çoğu zaman gerçek ağırlık ile hacimsel (volümetrik) ağırlığın yüksek olanına göre yapılır. Hacimsel ağırlık, (En × Boy × Yükseklik) ölçülerinden taşıyıcının katsayısıyla hesaplanır (katsayı firmaya göre değişir). Bu yüzden kutu yüksekliğini 1–2 cm düşürmek bile ciddi tasarruf sağlayabilir. Aynı ürünün daha kompakt paketlenmesi, yıl sonunda yüz binlerce TL’lik fark yaratır.
Mini örnek: 30×20×12 cm kutuyu 30×20×10 cm’e indirirsen, desi yaklaşık %10–15 azalır. Gönderi başına ₺10–₺30 tasarruf (hat/taşıyıcıya bağlı) görebilirsin.
5) Paketleme: Hasarı düşüren ve maliyeti koruyan standart
- Kutu: Çift oluklu, yeterli sıkılıkta; iç boşluğu %10’un altına indir.
- Koruma: Köşe koruyucu, hava yastığı/dolgu; kırılgan ikon ve “This Side Up”.
- Etiket: Düz, kıvrımsız, barkod okunur; eski etiketleri sök.
- Elektronik & sıvı: ESD poşet/anti-statik koruma; sızıntıya karşı iç torba.
- Kırılgan: “Çift kutu” (box-in-box) yöntemi; dış kutu taşıyıcı standardına uygun.
Paketlemeyi standarda bağlamak (SOP) hem hasarı hem desiyi düşürür. Paket istasyonunda “koli yüksekliği” için görsel şablonlar kullanmak basit ama çok etkilidir.
6) Gümrük ve evrak (temel çerçeve)
Uluslararası gönderide ticari fatura, ürün açıklaması, adet, birim değer, toplam değer ve HS/GTİP kodu yer almalıdır. Menşe bilgisi ve bazı ürünler için izin/sertifika gerekebilir (kozmetik, gıda takviyesi, pilli/tehlikeli madde vb.). Teslim şekli net olmalıdır:
- DAP: Vergi/harç alıcıda; satıcı maliyeti düşük, alıcı sürpriz yaşayabilir.
- DDP: Vergi/harç satıcıda; dönüşüm artar, maliyet sizde.
- AB küçük gönderiler: IOSS gibi düzenlemeler süreçleri basitleştirebilir (iş modeline göre değerlendirilir).
İpucu: Ürün sayfasına “Vergi/harç sorumluluğu” cümlesini basit dille ekleyerek iade/ret oranlarını düşürürsün.
7) Sigorta ve risk yönetimi
Değeri yüksek veya kırılgan gönderilerde sigorta, tek bir olayda yıllık primini çıkarabilir. Bir eşik değer belirleyip (>₺X) üzerini otomatik sigortalayın. Hasarda fotoğraflı kanıt akışı ve iade etiketi prosedürünü 3 maddelik SSS ile müşteriye açıkça verin. Tehlikeli madde (DG) gönderilerinde uygun ambalaj/etiket ve kabul şartları olmazsa sevk gerçekleşmez; ön kontrol şart.
8) Kapasite ve dönemsel planlama
BFCM, 11.11, yılbaşı gibi zirvelerde kapasite daralır; aynı hatta ikinci bir taşıyıcıyı yedek olarak tanımlayın. Cut-off saatlerini müşteriye görünür yazın; bir gün kazanırsın. Uzak bölge (remote area) ve ek ücret listelerini güncel tutup ödeme sayfasında uyarı gösterin. Yoğun sezonda “etiketten ilk taramaya” kadar geçen süre KPI’ını yakından izleyin.
9) KPI’lar: Neyi ölçersen onu iyileştirirsin
- Gönderi başına maliyet (desi + yakıt + uzak bölge + sigorta dâhil)
- İlk tarama süresi (etiketten ilk scana saat)
- OTIF (zamanında teslim %)
- İlk denemede teslim (First Attempt Success)
- Hasar/İade oranı ve sebep dağılımı
Haftalık dashboard, küçük sapmaları erken gösterir; kural setini güncelleyerek hız–maliyet dengesini korursun.
10) Hızlı uygulanabilir checklist
- Ürün/sepete göre express–economy karar matrisi
- İlk 10 SKU için kompakt paket tasarımı
- Sepet > ₺X → Express + Sigorta otomatik kural
- Ürün sayfasında teslim & vergi (DDP/DAP) notu
- Cut-off saatleri ve uzak bölge uyarıları görünür
- Takip e-posta/SMS şablonları aktif (etiket/ilk tarama/teslim)
Awwex nasıl yardımcı olur? (Havayolu Taşımacılığı için uçtan uca)
- Tek Panel: Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay vb. siparişler Awwex’e otomatik düşer.
- Anlık Kıyas: DHL/UPS/FedEx/TNT ve yerel hatlar hız–fiyat–SLA bazında yan yana.
- Kural Motoru: Sepet, ülke, ağırlık, kategori koşullarına göre express/economy otomatik atanır.
- Toplu Etiket & Takip: Barkodlu etiket tek tık; takip kodu siparişe yazılır, müşteriye otomatik bildirim gider.
- İade & Sigorta: Tek tık iade etiketi, ters lojistik; otomatik sigorta eşiği tanımları.
- Paketleme Rehberi: Kırılgan ve değerli ürünler için çift kutu, köşe koruma ve iç dolgu SOP’ları; desiyi düşürmeye dönük paket şablonları.
- Faturalama: Paraşüt entegrasyonu ile e-fatura/e-arşiv, raporlar tek ekranda.
