Wir liefern Ihre internationalen Sendungen mit den schnellsten und nachverfolgbaren Transportoptionen über unser globales Frachtnetzwerk von Tür zu Tür. Auf einer einzigen Plattform können Sie Preise vergleichen, Reservierungen vornehmen, Dokumente hochladen und den Kurier zu sich nach Hause bestellen.
Amazon, Etsy, eBay, Shopify und andere Infrastrukturen mit dem Awwex-Panel verbinden. Neue Bestellungen werden automatisch angezeigt; Produkt-, Käufer- und Adressdaten werden mit einem Klick in die Versandbelege übertragen. Manuelle Fehler gehören der Vergangenheit an, Sie sparen Zeit.
SCHRITT 2
Frachtsangebote vergleichen und buchen
Viele Transportunternehmen, darunter DHL, UPS, FedEx, TNT und Vertragspartner, zeigen ihre aktuellen Preise für Auslands-Expresssendungen auf einem einzigen Panel an. Volumen/tatsächliches Gewicht, Region, Art der Dienstleistung und Zusatzgebühren werden auf dem Panel angezeigt. Das günstigste Angebot auswählen und innerhalb von Sekunden eine Buchung vornehmen.
SCHRITT 3
Den idealen Versanddienst für den Auslandversand auswählen die für
Ihr Budget und Ihre Sendungsart am besten geeignete Versandart auswählen.
Eko Servis
Wirtschaftlicher, längere Transitzeit. Ideal für Mikroexporte und Pakete mit geringem Wert.
Express-Service
Vorrangige Flugverbindung, schnelle Lieferung von Tür zu Tür. Europa meist 1-3 Werktage, Amerika/Asien 2-5 Werktage (abhängig von Zoll und Adresse).
Weitere Dienstleistungen
Günstige Postverbindung; längere Lieferzeit, bevorzugt für kostengünstige Sendungen.
SCHRITT 4
Ihre Vorgänge durch Automatisierung verwalten
Dokumente und Konformität auf einem einzigen Panel E-Rechnungen/E-Archive, Handelsrechnungen, Inhaltsverzeichnisse und HS/GTIP-Kontrollen können Sie über das Panel abwickeln. Das System berechnet automatisch die Bedingungen für den Mikroexport und das Volumengewicht für die elektronische Handelszollanmeldung und reduziert so das Risiko fehlerhafter Dokumente.
SCHRITT 5
Lassen Sie Ihre Sendung mit dem Kurierdienst von Ihrer Haustür abholen.
Kurier rufen, Paket bereitstellen ihre Pakete etikettieren und vor der täglichen Cut-off-Zeit einen Kurierauftrag erteilen. In vielen Provinzen kostenlose Abholung von der Haustür; in anderen Orten kostenlose Weiterleitung zum Hub mit vertraglich vereinbarten inländischen Frachtunternehmen.
SCHRITT 6
Den aktuellen Status Ihrer Sendung verfolgen und Kundensupport erhalten.
Mit Live-Verfolgung und Support jeden Schritt einsehen Die Flug-, Zoll-, Versand- und Zustellungsdaten Ihrer Sendung werden in Echtzeit aktualisiert. Der Empfänger erhält automatisch eine Benachrichtigung. Unser Support-Team informiert Sie proaktiv über Verzögerungen oder Zollfragen.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ve lojistik hizmetlerimiz hakkında merak ettiğiniz konuları derledik.
Aradığınız cevabı bulamazsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Express kargo, gönderilerin öncelikli uçuş ve hızlı aktarma ile kapıdan kapıya taşındığı premium hizmettir. Evrak, numune, acil sipariş ve iade gibi zaman kritik gönderilerde idealdir. Takip yoğun, teslim taahhüdü sıkıdır; paketler hacimsel ağırlık kurallarıyla fiyatlanır. Gümrük süreci ülkeye göre değişir; mevzuata uygun evrak hazırlandığında geçiş hızlanır. Awwex, çok taşıyıcıyı tek panelde kıyaslayıp en uygun express çözümü önerir.
Transit süre, seçilen servis, ülke, gümrük ve adrese göre değişir. Genel pratik: Avrupa 1-3 iş günü, Kuzey Amerika 2-5 iş günü, Uzak Doğu 3-6 iş günü. Gümrük muayenesi veya uzak bölge teslimleri süreyi uzatabilir. Panelimiz, seçtiğiniz taşıyıcının ortalama SLA verilerini gösterir. Her rezervasyonda canlı takip bağlantısı paylaşırız.
Ağımız dünya genelinde çalışır; yüzlerce ülke ve bölgeye teslimat yapılır. Ambargo/kısıtlı ülke listeleri zamanla değişebilir; rezervasyonda sistem uygunluğu kontrol eder. Uzak/ada/özel bölge teslimlerinde ek süre ve remote area ücreti olabilir. Adres doğrulama aracıyla sürprizleri en baştan görürsünüz.
Sınırlar taşıyıcıya göre değişir. Çoğu express integratörde parça başı 70 kg ve en uzun kenar 120-150 cm civarı kritik eşiklerdir; üstü standart dışı kabul edilip ek ücret doğurabilir. Toplam gönderi ağırlığında yüksek limitler mümkündür; paletli taşımaya geçilebilir. Sistem, ölçü girildiğinde uyarı ve olası ek ücretleri gösterir.
Express taşımada hacimsel ağırlık çoğunlukla (En×Boy×Yükseklik)/5000 (cm/kg) ile, bazı ağlarda /6000 ile hesaplanır. Taşıyıcılar gerçek ağırlık ile hacimsel değerinden yüksek olanı baz alır. Panelimiz taşıyıcıya özel katsayıyı otomatik uygular, sürpriz fatura riskini azaltır. Paket ölçülerini doğru girmeniz fiyatın doğruluğu için kritiktir.
Temel tarife + yakıt ek ücreti + güvenlik/uzak bölge gibi değişken masraflar + isteğe bağlı sigorta. Fiyat; bölge, hizmet seviyesi, paket ölçüsü ve DDP/DAP gümrük tercihine göre değişir. Sistem, toplamı tek satır gösterir; rezervasyon öncesi net maliyeti görürsünüz.
Mikro ihracat (ETGB) ile express gönderim yapabilir miyim?
Evet. Türkiye çıkışlı ETGB ile mikro ihracat yapılabilir (genel eşikler: 300 kg ve 15.000 € toplam bedel – mevzuat değişebilir). e-Arşiv/e-Fatura, içerik ve alıcı bilgileri yeterlidir; izinli ürünler hariç. Limit üzeri gönderilerde standart ihracat beyannamesi gerekir. Panel, uygun rejimi otomatik önerir.
Gümrük vergilerini kim öder: DAP mı DDP mi?
Varsayılan çoğu express taşıyıcıda vergiler alıcıya (DAP/DDU) yansır. İsterseniz birçok ülke için DDP (vergiler satıcıdan) seçilebilir; vergiler peşin tahsil edilir ve teslim hızlanabilir. Bazı ülkeler bireysel alıcı için DDP’yi sınırlı uygular; uygunluk sorgusunu biz yaparız.
Yasaklı ve kısıtlı ürünlerde express kuralları nedir?
Patlayıcı/yanıcı kimyasallar, tütün/alkol, nakit, değerli maden/taş, canlı hayvan, reaktif piller, bozulabilir gıda ve taklit ürünler çoğu hat için yasaktır. Kozmetik, sıvı, aerosol, lityum piller ve tıbbi cihazlar özel paketleme/izin gerektirebilir. Ülke mevzuatı değiştiğinden gönderim öncesi ürününüzü bize iletin; uygunluğu teyit edelim.
Genellikle cihaz içinde takılı piller sınırlı şartlarla kabul edilir; yalnız pil çoğu hatta yasaktır. UN sınıfları, Wh değerleri ve paketleme talimatları uygulanır; doğru beyan zorunludur. Uygun değilse DG (dangerous goods) hattı veya alternatif servis öneririz.
Yüksek değerli ve kırılgan ürünlerde önerilir. Poliçe; fatura bedeli + navlun üzerinden düzenlenir ve hasar-kayıpta belirtilen süre içinde başvuru ister. Fotoğraf, ambalaj ve hasar tutanağı gerekir. Talep yönetimini dosya kapanana kadar ekibimiz takip eder.
Taşıyıcının servis ağında nüfusu az/erişimi zor lokasyonlara uyguladığı ek ücrettir. Posta kodu ile önceden tespit edilebilir; panel bunu teklif aşamasında gösterir. Alternatif: Yakın teslim noktasına gönderip yerelden dağıtım planlamak.
Rezervasyonda alım günü ve saat aralığı seçersiniz. Gün içi cut-off’tan önce oluşturulan talepler çoğunlukla aynı gün alınır; aksi halde ertesi iş günü. Paketler etiketli ve hazır olmalıdır; paketleme hizmeti gerekiyorsa bildirin.
Brezilya CPF/CNPJ, İtalya Codice Fiscale, Çin National ID, AB için işletmelerde EORI gibi zorunluluklar olabilir. Panel, ülkeye göre gerekli alanları işaretler; eksik bilgi gecikme sebebidir.
Alıcıya birden fazla dağıtım denemesi yapılır; ulaşılamazsa depoda bekletilir. Gönderici onayıyla iade, imha veya yeni adrese yönlendirme yapılabilir. Bu işlemler ek ücrete tabidir; panelden onay/ret verebilirsiniz.
Her sevkiyat için canlı takip bağlantısı verilir; ana tarama noktaları otomatik bildirimle paylaşılır. Dilerseniz müşteri e-postası/SMS’iyle alıcıya da durum bildirilir. API/webhook ile mağazanızın sipariş durumunu otomatik güncelleriz.
Evet. CSV/Excel ile toplu yükleme, tek gönderide çok parça ve siparişten toplu etiket alma desteklenir. ETGB/standart beyan evrakları hazırlanır; kurye talebi tek seferde verilir.
PTT posta hatları ekonomik olsa da teslim süresi daha uzundur ve bazı noktalarda dağıtım döngüsü seyrektir. Express hatlar öncelikli ve zaman garantisine yakın taahhütle çalışır, takip yoğunluğu daha yüksektir. Bütçe ve hız ihtiyacına göre panel, uygun servisi önerir.
Kutu hacmini küçültüp hacimsel ağırlığı azaltın, kırılganları koruyup gereksiz boşluğu dolgu yerine uygun kutu ile minimize edin. Uzak bölge yerine yakın teslim noktasını seçmek maliyeti düşürebilir. Düzenli hacimde sözleşmeli tarife avantajı sunarız.
Sistem gecikmeyi proaktif işaretler; saha ekipleri taşıyıcı ve gümrükle iletişime geçer. Muayene/evrak eksikleri hızla tamamlanır, alternatif dağıtım veya randevu planı oluşturulur. Tüm adımlar panelde görünür, müşteriye açıklama metinleri şablon olarak sağlanır.
Wir rufen Sie an 
